未成年退款不通过，这通常与未成年人在进行交易或打赏时的民事行为能力以及相关法律条款的适用有关。下面我将结合具体的情况和法律条款，为您详细解释可能的原因。

首先，我们需要明确未成年人的民事行为能力。根据《中华人民共和国民法典》的规定，不满十八周岁的自然人为未成年人。其中，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，他们实施的民事法律行为需要由其法定代理人代理。而八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为，但超出这个范围的民事法律行为，则需要由其法定代理人同意或者追认后才有效。

现在，我们来看两种常见的未成年退款不通过的情况：

1. 大额交易或超出年龄、智力范围的交易： 如果未成年人进行了大额交易，比如购买昂贵的物品或服务，或者进行了与其年龄、智力不相适应的交易，那么这些交易在未经法定代理人同意或追认的情况下，可能是无效的。但是，如果法定代理人在事后进行了追认，比如支付了剩余款项或明确表示同意该交易，那么该交易就可能被视为有效，从而导致退款不通过。例如，在您提供的第一个案例中，13岁的王某购买电动摩托车的行为超出了其民事行为能力范围，应视为效力待定的行为。但王某的妈妈后续转账支付了剩余款项，这被视为对买卖合同效力的追认，因此法院认定双方买卖合同有效，退款请求被驳回。

2. 直播打赏或游戏充值等网络消费： 在互联网时代，未成年人可能会通过假借各种名义获取支付密码，进行游戏充值、购买装备或直播打赏等网络消费。这些行为在监护人不知情的情况下发生，导致经济损失。虽然《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》等文件提出了禁止未成年人参与直播打赏等规定，但在实际操作中，监护人可能会遇到“举证难”“退款难”的问题。这主要是因为需要证明是未成年人进行的消费，并且需要提供充分的证据来支持退款请求。如果监护人无法提供足够的证据，或者平台对退款请求存在异议，那么退款就可能不通过。

针对这些问题，我建议您采取以下措施：

• 加强未成年人的网络安全教育：让未成年人了解网络消费的风险和后果，提高他们的自我保护意识。
• 监护人积极履行监护职责：加强对未成年人使用手机和网络行为的监督和管理，保护好支付密码等敏感信息。
• 及时举证申诉：如果发现未成年人进行了未经同意的网络消费，监护人应及时收集证据并向平台申诉退款。同时，也可以向相关部门寻求帮助和支持。

希望这些解释和建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。