未成年退款审核失败，首先需要分析审核失败的具体原因，并依据相关法律法规进行相应处理。
一. 分析审核失败原因
- 行为人民事行为能力：根据《中华人民共和国民法典》第十九条和第二十条，未成年人的民事行为能力受到限制，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人。如果退款申请是由未成年人本人提出，且未经其法定代理人同意或追认，那么该退款行为可能因行为人缺乏相应的民事行为能力而无效。
- 退款申请的真实性与合法性：依据《中华人民共和国民法典》第一百四十三条，民事法律行为必须意思表示真实，且不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。如果退款申请存在虚假或违法情形，如提供虚假信息、伪造证据等，那么审核失败是合理的。
二. 根据原因采取相应措施
确认民事行为能力并获取法定代理人同意：
- 如果退款申请是由未成年人本人提出且未经法定代理人同意，应尽快联系法定代理人，说明情况并获取其同意。法定代理人可以通过书面或电子方式确认退款申请，以确保其有效性。
- 例如，如果是一个10岁的孩子在没有父母同意的情况下申请了退款，那么父母需要被通知并确认这一行为，以确保退款的合法性。
核实退款申请的真实性与合法性：
- 仔细检查退款申请中提供的信息和证据，确保其真实性和合法性。如果发现任何虚假或违法情形，应立即纠正并重新提交申请。
- 例如，如果退款申请中包含了伪造的购买凭证，那么需要提供真实的购买凭证来支持退款申请。
三. 重新提交退款申请
- 在确认民事行为能力并获取法定代理人同意，以及核实退款申请的真实性与合法性后，可以重新提交退款申请。此时，应确保申请材料完整、真实且合法，以提高审核通过率。
我建议，在重新提交退款申请前，务必仔细阅读并理解相关退款政策和流程，确保申请符合规定要求。如有进一步需要，您可以继续咨询我。