发生“老头乐”（老年代步车）与他人车辆相撞导致人员骨折的情况，应按以下步骤处理：

1. 立即保护现场并救助伤者
   根据《道路交通安全法》第七十条，发生交通事故后，驾驶人应立即停车，保护现场。若有人员受伤，需第一时间拨打120急救电话，并采取合理措施救助伤者（如止血、固定骨折部位等），避免二次伤害。若伤者意识清醒，可询问其基本情况（如姓名、联系方式），但避免随意移动伤者，尤其是怀疑脊柱或颈部受伤时。

2. 报警并配合调查
   无论事故责任是否明确，均需拨打122报警，等待交警到场处理。交警会通过现场勘查、询问当事人、调取监控等方式认定事故责任，并出具《交通事故责任认定书》。此文件是后续赔偿或诉讼的关键依据，务必妥善保存。
   注意：若“老头乐”被认定为机动车（如未取得合法牌照、未投保交强险），驾驶人可能面临更严格的责任认定和行政处罚。

3. 明确车辆性质与保险情况

   • 若“老头乐”属于机动车：需确认是否投保交强险及商业险。若未投保，驾驶人需自行承担交强险范围内的赔偿责任（最高20万元，包括医疗费、伤残赔偿等），超出部分按责任比例分担。
     
   • 若“老头乐”属于非机动车：责任认定后，由机动车一方在交强险范围内优先赔偿，不足部分按责任比例分担。若双方均为非机动车，则直接按责任比例赔偿。
     关键点：实践中，“老头乐”常因未纳入工信部目录、无合法牌照被认定为机动车，但需以交警认定为准。

4. 赔偿项目与流程
   伤者骨折可能涉及的赔偿包括：医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、残疾赔偿金（若构成伤残）、精神损害抚慰金等。

   • 协商赔偿：双方可依据责任认定书协商赔偿金额，签订书面协议并履行。
     
   • 诉讼解决：若协商不成，伤者可向法院起诉，提交事故认定书、医疗记录、费用单据等证据，由法院判决赔偿金额。
     提示：若驾驶人无力赔偿，伤者可申请法院强制执行其财产；若“老头乐”有产权人（如子女赠送），可能需承担连带责任。

5. 特殊情形处理

   • 驾驶人无驾驶资格：若“老头乐”驾驶人无驾驶证或准驾不符，可能面临行政处罚（如罚款、拘留），且保险公司可能拒赔，需自行承担全部或部分责任。
     
   • 车辆存在缺陷：若事故因车辆质量问题导致（如刹车失灵），可追加生产商或销售商为共同被告，要求其承担相应赔偿责任。

建议：

• 立即联系伤者家属，表达歉意并协商处理方案，避免矛盾升级；
  
• 保存所有与事故相关的证据（如现场照片、通话记录、医疗单据）；
  
• 若对责任认定或赔偿金额有异议，可在收到认定书3日内申请复核，或委托律师介入处理。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体细节。