若职务犯罪造成损失，家属确实无钱退赔，可考虑以下几种处理方式：
与受害方协商分期退赔或延期退赔：
- 家属可以主动与受害方进行沟通，说明当前的经济状况，提出分期退赔或延期退赔的方案。这需要双方达成一致，并最好签订书面协议，以确保双方的权益。
- 在协商过程中，家属应表现出诚意和积极的态度，尽量提供可行的退赔计划，以增加受害方接受的可能性。
寻求法律援助或社会救助：
- 如果家属确实无力退赔，且符合法律援助的条件，可以向当地法律援助机构申请法律援助，寻求专业的法律帮助。
- 同时，也可以考虑向社会救助机构或慈善组织寻求帮助，看是否能够获得一定的经济支持或物资援助，以用于退赔。
配合司法机关的调查和处理：
- 家属应积极配合司法机关的调查工作，如实提供相关信息和证据，以协助查明案件事实。
- 在司法机关的处理过程中，家属可以表达自己的退赔意愿和困难，看是否能够获得一定的宽限或减免。但需要注意的是，司法机关的处理决定是基于法律和事实的，不会因个人困难而随意改变。
考虑其他替代性赔偿方式：
- 如果直接退赔确实不可行，家属可以考虑其他替代性赔偿方式，如提供劳务、转让财产权益等。这需要与受害方进行协商，并确保替代性赔偿方式能够得到受害方的认可。
在处理此类问题时，还需注意以下几点：
- 保持沟通：家属应与受害方、司法机关等保持密切沟通，及时说明情况，避免误解和矛盾升级。
- 遵守法律：在处理过程中，家属应严格遵守法律法规，不得采取非法手段或逃避责任。
- 寻求专业帮助：如果家属对法律程序或赔偿问题不了解，可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到妥善处理。
最后需要强调的是，职务犯罪造成的损失应由犯罪者本人承担退赔责任。如果家属确实无力退赔，且没有与犯罪者共同实施犯罪或协助犯罪者逃避法律制裁等行为，那么家属通常不需要承担法律责任。但无论如何，家属都应积极面对问题，尽力配合相关方面的处理工作。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。