结论前置

装修签了合同但没开工能否退款以及解除合同要承担多少违约金，需根据合同约定、法定解除条件及双方协商情况综合判断。以下是对此问题的详细分析：

一、合同约定优先

1. 明确约定退款及违约金

   • 若装修合同中明确约定了在未开工情况下业主有权解除合同并退款，或者约定了具体的违约金数额及支付条件，则应按照合同约定执行。例如，合同中可能规定“在开工日期前X天内，业主有权单方面解除合同，装修公司需在接到通知后X个工作日内退还已收全部款项，并支付合同总价款X%的违约金”。

2. 违约金调整机制

   • 若合同中约定的违约金低于实际损失，业主或装修公司可根据实际情况向人民法院或仲裁机构请求增加违约金；反之，若约定的违约金过高，也可请求适当减少。

二、无明确约定或法定解除情况

1. 法定解除条件

   • 不可抗力：如因自然灾害、政府征收等不可抗力因素导致合同无法履行，业主可以解除合同，且一般不承担违约责任，装修公司应当退还已收款项。但需提供相关证明，如政府发布的征收通知、自然灾害的新闻报道等。
   • 预期违约：若有确切证据证明装修公司在合同约定的开工日期到来前，明确表示或以自己的行为表明将不履行合同主要义务，业主可以解除合同并要求退款，同时可要求装修公司承担违约责任。
   • 根本违约行为：如装修公司不具备相应的装修资质，导致合同无法合法有效履行，业主可以主张解除合同并要求退还已付款项，还可要求装修公司承担违约责任。

2. 无约定时的违约金计算

   • 在合同未明确约定违约金或约定不明确时，违约金的计算应以实际损失为基础，包括直接损失（如已支付款项的利息损失）和间接损失（如因合同解除导致的预期收益损失）。
   • 法院或仲裁机构将综合考虑合同履行情况、当事人过错程度及预期收益等因素，合理确定违约金数额。例如，若装修公司已为项目做了部分准备工作（如采购了部分材料），但因业主原因解除合同，法院可能会酌情减少违约金的数额。

三、双方协商解除

1. 协商一致解除合同

   • 即使合同无明确约定且不存在法定解除事由，双方当事人仍可通过协商一致解除合同并确定退款及违约金事宜。双方应就退款金额、时间以及违约金是否支付、支付数额等达成一致意见，并签订书面协议以避免后续纠纷。

2. 协商中的注意事项

   • 在协商过程中，双方应保持冷静、理性沟通，尽量寻求妥善解决方案。业主可以提出自己的退款及违约金要求，装修公司也可以根据实际情况提出自己的意见。双方应充分考虑对方的利益和诉求，以达成互利共赢的解决方案。

四、退款方式及纠纷解决

1. 退款方式

   • 双方协商确定退款方式后，应按照约定及时履行退款义务。若装修公司未按约定退款，业主可以依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁机构裁决。

2. 纠纷解决方式

   • 协商解决：首选方式为双方友好协商，明确退款的金额、时间等具体事宜，以达成和解。
   • 调解解决：可以请求消费者协会或行业协会进行调解。这些机构能够依据相关法律法规和公平合理的原则，促成双方达成调解协议。
   • 仲裁解决：如果合同中包含了仲裁条款，可以将纠纷提交给约定的仲裁机构进行裁决。仲裁裁决具有终局性，一旦作出，双方应当履行。
   • 诉讼解决：若协商、调解、仲裁均不成，当事人可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会依据合同条款、双方提供的证据以及相关法律规定，对是否退款、退款金额以及违约金数额等作出判决。

五、建议与注意事项

1. 查看合同条款

   • 在申请退款及确定违约金前，务必仔细审查装修合同中的各项条款，特别是关于退款、违约责任等方面的约定。

2. 保留证据

   • 在整个过程中，应妥善保管所有与装修公司相关的沟通记录、付款凭证、合同文本等证据材料。这些证据将在后续协商、调解、仲裁或诉讼中发挥重要作用。

3. 及时沟通

   • 一旦发现装修公司无法按约定开工或出现其他可能影响合同履行的情况，应及时与装修公司进行沟通，了解原因并寻求解决方案。避免因拖延时间而导致损失扩大或纠纷复杂化。

作为秦利梅律师，我建议你在处理此类问题时保持冷静、理性沟通，并依据合同条款和法律法规进行妥善处理。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。