当学校拒绝提供监控录像时，你可以通过以下途径来维护自身权益：
一、初步沟通与协商
及时与学校沟通：首先，应尽快与学校进行面对面或书面的沟通，详细说明需要调取监控的原因（如孩子受伤、物品丢失等），并明确提出查看监控录像的请求。在沟通过程中，保持冷静和理性，强调查看监控对于了解事件真相、明确责任的重要性。
了解拒绝原因：如果学校拒绝提供监控，询问具体原因，如技术故障、隐私保护政策等。针对这些原因，可以提出合理的解决方案，比如请求学校在特定条件下播放录像，或将录像复制到你的存储设备中，同时确保不泄露其他无关人员的隐私信息。
强调法律责任：在沟通过程中，提醒学校根据相关法律法规，如《中华人民共和国民法典》第一千二百条，学校有义务配合调查在校发生的事件，并提供必要的证据材料，包括监控录像。如果学校未尽到教育、管理职责导致学生受损，应当承担侵权责任。
二、寻求外部支持
向教育部门反映：若学校仍不配合，可以向当地教育主管部门反映情况，提交详细的事件说明及与学校沟通的记录。教育部门有权对学校进行监督和管理，可能会要求学校配合提供监控录像。
报警处理：如果事件涉及违法犯罪行为（如孩子受伤严重、物品被盗且价值较大等），应及时报警。警方在调查过程中有权力调取监控录像，这有助于更快地查明事件真相。
三、法律途径
发送律师函：在律师的协助下，可以向学校发送律师函，明确指出学校有义务提供与事件相关的监控资料，并告知若不配合可能面临的法律后果。律师函具有法律效力，能促使学校重视并积极配合。
提起诉讼：若其他手段均无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，可以向法院申请调取学校监控录像作为证据。法院有权根据案件审理需要，要求学校提供相关监控资料。但需注意，诉讼程序相对复杂且耗时较长，需做好充分准备。
四、保留证据
在整个过程中，务必妥善保留所有与事件有关的证据材料，包括但不限于医疗记录（如果涉及受伤）、照片、证人证言、与学校沟通的记录等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用，有助于证明事件的真实情况以及学校的不当行为。
示例说明：
假设你的孩子在学校受伤，你怀疑是其他同学所为，但学校拒绝提供监控录像。你可以先与学校沟通，说明查看监控的必要性，并尝试提出合理的解决方案。如果学校仍然拒绝，你可以向当地教育部门反映情况，或者报警处理。如果这些方法都无效，你可以考虑通过法律途径来维护自身权益，比如发送律师函或提起诉讼。
总结与建议：
面对学校拒绝提供监控录像的情况，不要慌张，要保持冷静和理性。通过初步沟通与协商、寻求外部支持以及法律途径等多种方式，你可以有效地维护自身权益。同时，保留好相关证据材料也是至关重要的。如果你在这个过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议和帮助。