在处理工伤赔偿问题时，职工应依次向以下部门寻求帮助以解决争议：

1. 人力资源和社会保障局（社会保险行政部门）

   • 职责：负责工伤认定工作，这是工伤赔偿的前提和基础。
   • 申请流程：职工发生事故伤害或被诊断为职业病后，用人单位应在30日内向当地人力资源和社会保障局提出工伤认定申请。若用人单位未按时申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可在1年内直接提出申请。
   • 所需材料：包括工伤认定申请表、劳动关系证明材料、医疗诊断证明或职业病诊断证明书等。

2. 劳动能力鉴定委员会

   • 职责：对工伤职工的劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度进行等级鉴定，为后续的赔偿提供依据。
   • 申请条件：工伤职工伤情稳定且存在残疾、影响劳动能力时，应进行劳动能力鉴定。
   • 申请流程：由用人单位、工伤职工或其近亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供相关资料。劳动能力鉴定委员会应在60日内作出结论，必要时可延长30日。对鉴定结论不服的，可在15日内向省级劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请，其结论为最终结论。

3. 社会保险经办机构

   • 职责：负责工伤保险待遇的核定与支付。若用人单位依法缴纳工伤保险，则由社会保险经办机构审核和支付相关赔偿费用，如医疗费用、康复费用、住院伙食补助费等。
   • 申请流程：用人单位需提交相关材料至社会保险经办机构，经审核通过后，相应待遇将支付给用人单位或工伤职工。

4. 用人单位

   • 责任：若用人单位为职工缴纳了工伤保险，则大部分赔偿费用由工伤保险基金支付，但用人单位仍需承担部分责任，如停工留薪期工资、一次性伤残就业补助金等。若未缴纳工伤保险，所有赔偿费用由用人单位承担。
   • 协商与调解：在工伤赔偿过程中，用人单位与工伤职工可就赔偿问题进行协商，也可向本单位劳动争议调解委员会申请调解。

5. 劳动人事争议仲裁委员会

   • 职责：解决工伤职工与用人单位之间的赔偿争议。
   • 仲裁时效：劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。
   • 申请流程：经过工伤认定和劳动能力鉴定后，若双方就赔偿问题产生争议，可向劳动人事争议仲裁委员会提交仲裁申请。仲裁庭应在45日内结束裁决，复杂情况可延期但不超过15日。

6. 人民法院

   • 职责：对工伤赔偿争议进行司法裁决。
   • 诉讼时效：对仲裁裁决不服的，应在收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。期满不起诉的，裁决书生效；不履行裁决的，可申请强制执行。

建议：

• 在处理工伤赔偿问题时，职工应保留好所有与工伤相关的证据材料，如医疗记录、工伤认定决定书、劳动能力鉴定结论书、工资单等。这些证据将有助于证明自己的主张，并顺利获得赔偿。
• 若对工伤认定、劳动能力鉴定或赔偿流程有疑问，或遇到用人单位不配合、社会保险经办机构不支付等情况，职工应及时向相关部门咨询或寻求法律帮助，以维护自己的合法权益。

希望以上信息能对您有所帮助，若您在工伤赔偿过程中遇到任何问题，欢迎直接向我咨询。