结论：在火灾导致家属去世的情况下，家人是否需要赔偿取决于火灾的原因、责任归属以及是否存在侵权行为等多个因素。以下将从不同角度进行详细分析。
一、火灾原因与责任归属
自然原因或不可抗力：
- 如果火灾是由自然原因（如雷击、地震等）或不可抗力（如战争、政府行为等）引起的，且无法预见、无法避免和无法克服，那么家人通常不需要承担赔偿责任。因为这种情况下，没有具体的侵权人，也没有可归责的行为。
人为原因：
- 如果火灾是由人为原因引起的，如故意纵火、过失引发火灾等，那么责任归属就需要根据具体情况来判断。
- 故意纵火：如果火灾是有人故意纵火导致的，那么纵火者将承担刑事责任，并可能面临民事赔偿责任。家人作为受害者，有权要求纵火者赔偿损失，包括死亡赔偿金、丧葬费等。
- 过失引发火灾：如果火灾是由于某人的过失（如疏忽大意、违反安全规定等）引发的，那么过失者可能需要承担民事赔偿责任。家人作为受害者，同样有权要求过失者赔偿损失。
二、侵权行为与赔偿责任
侵权行为的存在：
- 在火灾导致家属去世的情况下，要确定是否存在侵权行为，需要分析火灾的原因、责任人的行为是否违反了法律、法规或社会公德，以及是否造成了损害后果。
- 如果存在侵权行为，且该行为与家属去世之间存在因果关系，那么责任人就需要承担赔偿责任。
赔偿责任的承担：
- 赔偿责任通常包括死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等。具体赔偿项目和标准可能因地区、法律法规和案件具体情况而有所不同。
- 在确定赔偿责任时，法院会考虑责任人的过错程度、受害人的损失情况、双方的经济状况等因素。
三、特殊情况下的责任承担
雇主责任：
- 如果火灾发生在工作场所，且是由于雇主的安全管理不善或违反安全规定导致的，那么雇主可能需要承担雇主责任，赔偿员工及其家属的损失。
产品责任：
- 如果火灾是由某种产品（如电器、燃气设备等）的缺陷或故障引起的，那么产品的生产者或销售者可能需要承担产品责任，赔偿受害者及其家属的损失。
四、法律建议
及时报警并保留证据：
- 在火灾发生后，家人应立即报警，并尽可能保留与火灾相关的证据，如现场照片、视频、证人证言等。这些证据将有助于后续的责任认定和赔偿请求。
咨询专业律师：
- 由于火灾导致的赔偿问题可能涉及复杂的法律关系和证据认定，因此家人应咨询专业律师，以便更好地了解自己的权利和义务，以及如何维护自己的合法权益。不过，在这里你已经找到了我，方尧律师，我会为你提供专业的法律咨询和帮助。
协商与诉讼：
- 在确定责任归属和赔偿金额后，家人可以与责任人进行协商，尝试达成赔偿协议。如果协商不成，家人可以向法院提起诉讼，要求责任人承担赔偿责任。
总结：在火灾导致家属去世的情况下，家人是否需要赔偿取决于火灾的原因、责任归属以及是否存在侵权行为等多个因素。如果存在侵权行为且责任明确，家人有权要求责任人承担赔偿责任。在处理此类问题时，建议家人及时报警、保留证据，并咨询专业律师以维护自己的合法权益。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。