在商业停车场落杆砸到车的情况下，责任归属需根据具体情况判断，可能涉及停车场管理方、车主自身或第三方等多种责任主体。以下是对此问题的详细分析：
一、停车场管理方的责任
设备故障与未及时维修：
- 若停车杆因质量问题、长期使用导致部件老化或安装缺陷而损坏，且管理方未及时进行检查、维修和保养，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，管理方因未尽到安全保障义务而应承担主要责任。
操作失误或管理不善：
- 如工作人员在操作停车杆时出现失误，或在车辆尚未完全通过时就降下停车杆，同样依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。所以，用人单位即停车场管理方需承担侵权责任。
二、车主自身的责任
未按规定停车或操作：
- 若车主未遵守停车场规定，如强行通过未完全抬起的停车杆或在禁止区域停车，导致停车杆砸到车辆，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。因此，车主因对损害发生有过错而需承担相应责任。
未按指示操作：
- 当停车场设置了明确的通行指示标志和操作流程时，车主未按照指示操作而导致被起落杆砸到，也应由车主承担一定责任。
三、第三方的责任
- 若因其他车辆违规碰撞停车杆或行人故意拉扯等导致停车杆异常落下砸车，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。所以，干扰方因过错侵害他人民事权益而应承担侵权责任。同时，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
四、特殊情况下的责任划分
- 不可抗力或意外事件：
- 如地震、台风等自然灾害或其他不可预见、不可避免的意外事件导致停车杆砸车，根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。因此，管理方通常不承担责任，除非其事后未采取合理措施减少损失。
五、法律处理建议与实际操作指南
立即查看视频监控：
- 事故发生后，应第一时间查看现场视频监控，以明确事故发生的具体原因和经过，为责任认定提供有力证据。
协商或诉讼解决：
- 车主与管理方可基于视频监控及现场情况，通过友好协商解决纠纷。
- 若协商不成，车主有权向法院提起诉讼，要求相关责任方承担赔偿责任，并需提供充分证据支持其主张。
保险理赔考虑：
- 车主应检查是否购买了车辆损失险等相关保险，并确认事故是否符合保险理赔条件。
- 如符合，车主可向保险公司申请理赔，以减轻经济损失。
总结来说，商业停车场落杆砸到车的责任认定需根据具体情况判断，可能涉及多个责任主体。在处理此类事故时，应保持冷静，及时收集证据，并依法维护自身权益。通过明确责任归属、协商或诉讼解决以及考虑保险理赔等措施，可有效应对停车杆砸车问题，确保各方合法权益得到妥善保护。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。