线上充值不退款是否违法，需根据具体情况及法律规定来判断，不能一概而论。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

一、合同约定角度

1. 有明确且合法合理的约定：

   • 如果在充值前，您与商家之间有明确的书面或电子协议，且协议中规定了“一经充值，概不退款”的条款，并且该条款不违反法律法规的强制性规定（如不涉及欺诈、胁迫等情形），那么商家有权按照约定拒绝退款。这种情况下，不退款行为通常不构成违法。

2. 无约定或约定不合理：

   • 如果在充值前没有明确的退款条款，或者条款模糊不清、显失公平（如商家因自身原因无法提供服务却拒绝退款），那么您有权要求退款。商家拒绝退款则可能构成违约或违法，您可以通过法律途径维护自己的权益。

二、法律规定角度

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：

   • 根据该法，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等条件。若商家未提供相应服务或商品，您有权要求退款。特别是第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2. 《中华人民共和国民法典》：

   • 充值行为可视为双方订立合同。若商家未按约定提供服务或商品，构成违约，您可主张违约责任，包括要求退款。民法典第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

三、特殊情形角度

1. 未成年人充值：

   • 如果充值行为是由不满八周岁的未成年人实施的，那么该充值行为无效，监护人有权要求商家退款。对于八周岁以上未成年人未经法定代理人同意的大额充值，也通常视为无效，监护人同样可以要求退款。

2. 特殊类型充值服务：

   • 对于一些特殊类型的充值服务，如虚拟货币、游戏点券等，其退费政策可能受到平台规则或法律限制。在这种情况下，您应仔细阅读相关协议，了解退款政策。如果商家拒绝退款且违反了相关法律法规或协议约定，您仍然有权通过法律途径维权。

四、消费者救济途径

如果商家拒绝退款且协商无果，您可以通过以下途径维护自己的合法权益：

1. 向相关行政部门投诉：

   • 如向工商局、消费者协会等部门投诉商家的违法行为。

2. 提请仲裁机构仲裁：

   • 如果双方有仲裁协议，可以向仲裁机构提请仲裁解决纠纷。

3. 向人民法院提起诉讼：

   • 如果其他途径无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担违约责任或侵权责任。

总结与建议：线上充值不退款是否违法，需综合考虑合同约定、商家服务履行情况以及相关法律法规。在遇到此类问题时，建议您首先检查合同条款，尝试与商家协商解决。如果协商无果，可以依法通过投诉、仲裁或诉讼等途径维护自己的合法权益。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。