存在犯罪记录但查询时显示无犯罪记录，可能存在以下几种情况：

1. 犯罪记录未被录入系统：

   • 情况说明：在某些情况下，尽管个人有犯罪行为，但由于各种原因（如案件处理过程中的疏漏、技术问题或信息更新不及时等），其犯罪记录可能并未被及时、准确地录入到相关的犯罪记录查询系统中。
   • 法律后果：这可能导致在查询时显示无犯罪记录，但实际上个人是有犯罪记录的。这种情况虽然不常见，但确实存在，且可能对个人的社会评价、就业等产生潜在影响。

2. 犯罪记录已被封存或删除：

   • 情况说明：根据法律规定，对于某些特定类型的犯罪（如未成年人犯罪、轻微犯罪等），在满足一定条件后，其犯罪记录可能会被封存或删除。封存或删除后的犯罪记录，在一般的查询系统中将不再显示。
   • 法律依据：例如，《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百八十六条规定：“犯罪的时候不满十八周岁，被判处五年有期徒刑以下刑罚的，应当对相关犯罪记录予以封存。犯罪记录被封存的，不得向任何单位和个人提供，但司法机关为办案需要或者有关单位根据国家规定进行查询的除外。依法进行查询的单位，应当对被封存的犯罪记录的情况予以保密。”
   • 法律后果：这意味着，如果个人的犯罪记录被封存或删除，那么在查询时将显示无犯罪记录，且这种查询结果在法律上是受到保护的。

3. 查询方式或范围有限：

   • 情况说明：不同的查询系统或查询方式可能具有不同的查询范围和权限。例如，某些查询系统可能仅限于查询特定类型的犯罪记录，或者仅限于查询特定地区、特定时间段的犯罪记录。如果个人的犯罪记录不在该查询系统的范围内，或者查询方式不正确，那么查询结果可能显示无犯罪记录。
   • 法律建议：为了确保查询结果的准确性，建议个人在查询犯罪记录时，选择权威、全面的查询系统，并按照正确的查询方式进行操作。

4. 身份信息错误或变更：

   • 情况说明：如果个人在犯罪时的身份信息（如姓名、身份证号码等）与查询时使用的身份信息不一致，或者个人在犯罪后变更了身份信息（如改名、换身份证等），那么查询结果可能显示无犯罪记录。
   • 法律建议：在这种情况下，个人应确保查询时使用的身份信息与犯罪时的身份信息一致，或者提供充分的证据证明两个身份信息属于同一人。

针对您的情况，我建议：

• 如果您怀疑自己的犯罪记录未被正确录入或查询结果不准确，您可以向相关的司法机关或查询系统管理部门提出异议，并要求进行核实和更正。
• 如果您确实存在犯罪记录，但希望了解是否符合封存或删除的条件，您可以咨询专业的律师或法律机构，以获取更详细的法律建议和帮助。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。