针对造谣退役军人家人的情况，可以采取以下法律措施进行处理：
明确侵权行为与责任：
- 造谣退役军人家人，若该谣言涉及侮辱、诽谤等侵犯名誉权的行为，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，被侵权人有权要求侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
- 若谣言内容严重，构成犯罪的，如侮辱罪、诽谤罪等，根据《中华人民共和国刑法》的规定，侵权人可能面临刑事处罚。
收集证据：
- 在处理此类纠纷时，证据的收集至关重要。被侵权人应尽可能保存所有与谣言相关的证据，如聊天记录、社交媒体截图、录音录像等。
- 若有可能，还可以寻求证人证言，以证明谣言的传播范围和影响程度。
协商与调解：
- 在证据充分的情况下，被侵权人可以尝试与侵权人进行协商，要求其停止侵权行为并赔偿损失。
- 若协商无果，可以寻求第三方调解机构的帮助，如人民调解委员会等，以达成和解协议。
法律途径：
- 若协商和调解均无法解决问题，被侵权人可以向人民法院提起民事诉讼，要求侵权人承担民事责任。
- 若谣言内容构成犯罪，被侵权人还可以向公安机关报案，要求追究侵权人的刑事责任。
特殊保护：
- 退役军人及其家人作为特殊群体，可能受到更多的法律保护。在处理此类纠纷时，可以关注是否有相关法律法规或政策对退役军人及其家人提供特殊保护。
- 例如，某些地区可能出台了针对退役军人的名誉权保护条例或政策，被侵权人可以了解并利用这些规定来维护自己的权益。
在处理过程中，需要注意以下几点：
- 及时行动：一旦发现谣言传播，应尽快采取行动，防止谣言进一步扩散和造成更大的损害。
- 保持冷静：在处理纠纷时，保持冷静和理性，避免情绪化行为导致纠纷升级。
- 寻求专业帮助：若对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分保护。
若您或您的家人遇到此类情况，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议和帮助。