摩托车自燃厂家是否需要承担责任以及如何赔偿，主要取决于自燃的原因以及是否存在产品缺陷等因素。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、厂家责任的前提：产品缺陷
产品缺陷的定义：
- 根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
厂家责任的认定：
- 如果摩托车自燃是由于产品存在缺陷（如设计缺陷、制造缺陷或警示缺陷）导致的，那么厂家应当承担相应的赔偿责任。
- 厂家需要证明自燃并非由产品缺陷引起，例如是由于用户不当使用、改装或维护不当等原因导致的，才能免除或减轻责任。
二、赔偿的范围和方式
赔偿范围：
- 如果厂家被认定需要承担责任，赔偿范围通常包括因自燃造成的直接财产损失（如摩托车本身的损失）以及可能因自燃引发的其他损失（如火灾造成的其他财产损失、人身伤害等）。
- 在某些情况下，如果厂家存在故意或重大过失，还可能面临惩罚性赔偿。
赔偿方式：
- 赔偿方式通常包括修复、更换、退货以及赔偿损失等。具体方式应根据实际情况和双方协商确定。
- 如果双方无法就赔偿方式达成一致，可以通过法律途径解决，如提起诉讼或申请仲裁。
三、用户应采取的行动
保留证据：
- 在摩托车自燃后，用户应尽快保留相关证据，如现场照片、视频、购买凭证、维修记录等，以便在后续维权过程中提供证明。
联系厂家或经销商：
- 用户应及时联系厂家或经销商，说明情况并要求处理。如果厂家或经销商拒绝承担责任或处理不当，用户可以考虑采取法律手段维权。
寻求法律援助：
- 如果用户在与厂家或经销商协商过程中遇到困难或无法达成一致，可以寻求专业律师的法律援助，以便更好地维护自己的合法权益。
四、特殊情况下的责任划分
用户不当使用或改装：
- 如果摩托车自燃是由于用户不当使用或改装导致的，那么厂家可能不承担责任或承担较少的责任。用户应自行承担相应的后果。
第三方原因：
- 如果摩托车自燃是由于第三方原因（如其他车辆碰撞、火灾等）导致的，那么责任应由第三方承担。用户应向第三方索赔。
总结与建议：摩托车自燃厂家是否需要承担责任以及如何赔偿，取决于自燃的原因以及是否存在产品缺陷等因素。用户在遇到此类问题时，应尽快保留证据、联系厂家或经销商并寻求法律援助。同时，用户也应了解自己的权利和义务，合理维护自己的合法权益。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。