在车辆发生交通事故后，如果交强险的保险公司没有及时派人处理，您可以按照以下清晰、详细的步骤来保障自己的权益：
一、保持冷静，及时再次联系保险公司
- 确认通知：首先，请确保您已经按照保险合同中的规定，及时通知了保险公司关于事故的发生。这是保险公司履行其合同义务的前提。
- 再次沟通：如果保险公司没有响应或派人处理，您应再次通过电话、电子邮件或保险公司的在线平台与他们取得联系。在沟通时，请清晰、准确地描述事故详情，并明确告知他们您之前已经报案但未得到处理的情况。
- 记录沟通细节：在沟通过程中，务必记录下客服的工号、沟通时间、沟通内容等信息。这些记录将作为后续查询和投诉的重要依据。
二、自行固定事故现场证据
- 拍摄现场照片和视频：使用手机或相机拍摄事故现场的全貌及细节照片、视频，包括车辆位置、碰撞部位、刹车痕迹等。这些证据对于后续的事故处理和与保险公司的沟通至关重要。
- 记录事故信息：同时，记录事故双方车辆的信息、驾驶员信息以及目击者的证言。这些信息将有助于确定事故责任和后续理赔。
三、查阅保险合同与条款
仔细阅读您的保险合同，特别是关于事故报告、理赔流程和保险公司责任的部分。确保您了解并遵循了所有必要的步骤和期限，以便在后续与保险公司的沟通中占据主动。
四、向相关部门投诉
- 投诉渠道：如果与保险公司的沟通没有结果，您可以向当地的保险监管机构（如拨打12378保险消费者投诉维权热线）或消费者保护机构进行投诉。
- 准备投诉材料：在投诉时，请准备详细的投诉材料，包括您的个人信息、保险公司名称、保险单号、事故详情以及您与保险公司沟通的过程和未得到处理的事实。同时，提供之前收集的证据材料以支持您的投诉。
五、自行协商理赔并保留法律权利
- 主动协商：在等待保险公司处理的同时，您可以主动与保险公司协商理赔事宜。提交完整的证据材料，并明确提出您的理赔诉求。
- 保留沟通记录：如果对保险公司的理赔方案有异议，请依据法律法规和保险合同条款与他们进行沟通。在此过程中，保留好所有沟通记录，以备后续可能的法律诉讼之需。
六、考虑法律途径作为最终手段
如果协商无果且监管投诉也未得到有效解决，您可以考虑咨询专业律师以获取法律建议。律师将根据您的具体情况分析案件的胜诉可能性、所需证据及可能赔偿金额等，并提供专业的法律指导。在律师的协助下，您可以准备好起诉状、证据材料等相关法律文件，向有管辖权的人民法院提起诉讼。
在整个处理过程中，请保持冷静和理性。与保险公司沟通时，务必提供清晰、准确的信息，并保留所有相关的通信记录以备后用。同时，了解自己的保险合同条款和相关法律法规也是维护自己合法权益的重要基础。在必要时，寻求专业律师的帮助将是你最有力的法律武器。