面对商品出现质量问题且7天后商家拒绝退款的情况，您有权采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 再次与商家协商：

   • 直接沟通：首先，您可以再次尝试与商家进行友好而坚定的沟通，明确指出商品存在的质量问题，并要求商家按照相关法律法规和购物凭证办理退货退款。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化冲突，同时保留好聊天记录或通话录音作为证据。
   • 强调法律依据：您可以向商家说明，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后享有退货退款的权利，特别是当商品存在质量问题时。如果商家仍然拒绝，您可以进一步表明将采取其他法律手段来维护自己的权益。

2. 向购物平台或商场投诉：

   • 电商平台：如果您是在网络平台购物，可以利用平台的投诉功能，详细描述问题并上传相关证据（如商品照片、检测报告等）。电商平台通常有完善的投诉处理机制，会依据规则对商家进行调查和处理。
   • 线下商场：如果您是在实体商场购物，可以向商场管理部门或客服中心投诉。商场为了维护自身信誉和消费者满意度，通常会积极协调解决问题。

3. 向消费者协会投诉：

   • 投诉方式：您可以拨打12315热线或通过全国12315平台网站、微信公众号等渠道进行投诉。在投诉时，提供准确的个人信息、商家信息、购买情况及问题描述，以便消费者协会能够迅速了解情况并介入处理。
   • 消协介入：消费者协会将调查核实情况，并组织双方进行调解。消协的调解具有权威性和公正性，有助于促使商家妥善解决问题。

4. 寻求行政部门监管：

   • 市场监管部门：您可以向当地市场监督管理局投诉商家的行为。市场监管部门将依法对商家进行检查和处理，如果商家违反了相关法律法规，将面临行政处罚。
   • 行业主管部门：针对特定行业的商品（如食品、电子产品等），您还可以向相应的行业主管部门投诉。这些部门具有专业的监管能力和手段，能够更有效地解决问题。

5. 考虑法律途径：

   • 发送律师函：如果上述途径均未能解决问题，您可以考虑聘请律师向商家发送律师函。律师函将明确告知商家其侵权行为，并要求商家在规定期限内退货退款。律师函具有威慑力，可能促使商家主动解决问题。
   • 提起诉讼：作为最后的手段，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分证据证明商品存在质量问题以及您与商家之间的买卖关系。法院将依据事实和法律作出公正判决，维护您的合法权益。

重要提示：

• 在整个维权过程中，请务必保留好所有相关的购物凭证和证据（如发票、收据、聊天记录、商品照片等）。这些证据将是您维权过程中的有力支持。
• 如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到充分保障，可以随时向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议和帮助。

面对商家拒绝退款的情况，您有多种合法途径可以选择来维护自己的权益。请根据实际情况选择合适的方式，并坚定地维护自己的合法权益。