商家发货是别人穿过的，确实侵犯了消费者的合法权益。这主要涉及到商品质量问题以及消费者权益保护的相关法律。下面我将从多个角度为你详细分析：
一、法律背景
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。商家发货是别人穿过的衣服，显然违反了商品应当具备的“全新、未使用”的基本属性，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
二、维权步骤
立即收集并保留证据
- 商品证据：仔细检查衣服，寻找明显的穿着痕迹，如污渍、磨损、褶皱、毛发等，并使用高清相机从不同角度拍摄这些痕迹，确保照片清晰反映问题。
- 包装证据：保留衣服的原包装，包括快递外包装、内包装、吊牌等，这些包装上可能包含物流信息、商家信息等，对于确定责任方至关重要。
- 交易证据：截取与商品交易相关的所有页面，如商品详情页、订单页面、支付记录等，同时保存好与商家的聊天记录，特别是关于商品全新状态的沟通记录。
与商家协商
- 通过购物平台提供的聊天工具或官方沟通渠道与商家取得联系。
- 清晰、有条理地说明你收到的衣服存在被穿过的问题，并附上之前收集的证据。
- 提出合理诉求，如要求商家退款、换货或给予一定的赔偿。
- 跟进处理进度，确保问题得到妥善解决。
向购物平台投诉
- 如果与商家协商无果，可以在购物平台的订单页面或个人中心找到“投诉商家”的选项。
- 详细描述遇到的问题、与商家的沟通情况以及提供的证据，平台会进行调查核实，并在规定时间内给出处理结果。
寻求消费者协会帮助
考虑法律途径
- 如果其他方法均无效，且你认为自己的权益受到了严重侵害，可以考虑向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
- 在诉讼过程中，需按照法院要求提供证据并参与庭审，以维护自己的合法权益。
三、可能后果
- 如果商家被证实存在发货是别人穿过的衣服的行为，可能会面临购物平台的处罚，如罚款、扣分、下架商品等。
- 商家还可能面临消费者协会的调解或法院的判决，需要承担退款、换货、赔偿等法律责任。
- 如果商家的行为构成欺诈，还可能面临更严重的法律后果，如被吊销营业执照、承担刑事责任等。
四、建议
- 在购买商品时，务必仔细查看商品详情页和评价，了解商品的真实情况。
- 收到商品后，及时检查商品的质量和状态，如有问题立即与商家联系并保留证据。
- 在维权过程中，保持冷静和理性，避免情绪化表达，确保所有沟通和协商都有明确记录。
如果你在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议和解决方案。