当孩子在学校受到伤害而学校不承担责任时，作为家长，您确实会感到非常担忧和无助。但请放心，通过一系列合理且有力的措施，您可以有效维护孩子的合法权益。以下是我为您详细梳理的应对步骤：
一、紧急处理与全面收集证据
确保孩子健康：首先，孩子的健康和安全是最重要的。请立即带孩子前往正规医院接受治疗，并妥善保存所有医疗单据、诊断报告和费用发票。
详细记录事件：详细记录孩子受伤的时间、地点、涉及人员及具体经过。如果可能，拍摄现场照片或视频，收集目击者的证言，以形成完整的证据链。这些证据对于后续维权至关重要。
二、积极与学校沟通协商
与学校负责人沟通：在收集好证据后，及时与学校的相关负责人（如班主任、教导主任或校长）进行面对面沟通。客观、详细地陈述孩子受伤的情况，明确指出学校在安全管理或设施维护方面的不足。
保持冷静理性：沟通过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化。如果可能，做好录音以备不时之需。若口头沟通无果，可撰写书面函件，正式提出诉求，并通过邮政特快专递（EMS）发送，确保留下寄送凭证。
三、向教育主管部门投诉
准备投诉材料：如果学校未能给予满意答复，您应向当地教育主管部门（如教育局）投诉。准备详细的投诉材料，包括事件经过说明、医疗记录、与学校沟通的记录及证据清单。
多种投诉方式：您可以通过书面投诉信、电话投诉或亲自前往教育主管部门办公地点进行投诉。要求教育主管部门介入调查，并监督学校妥善处理此事。
保持联系方式畅通：在等待调查期间，请保持联系方式畅通，以便教育主管部门及时反馈调查结果。
四、寻求法律途径解决
咨询专业律师：如果上述途径均未能有效解决问题，您应咨询专业律师，了解相关法律法规和维权途径。律师将根据您提供的证据和情况，评估学校的法律责任，并制定合适的维权方案。
考虑提起民事诉讼：在律师的指导下，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求学校承担医疗费、护理费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等赔偿责任。诉讼过程中，请积极配合律师和法院的工作，提供必要的证据和材料。
五、加强安全教育与预防
对孩子进行安全教育：在处理孩子受伤事件的同时，您也应加强对孩子的安全教育，提高孩子的自我保护意识和能力。
与学校共同加强安全管理：此外，您可以与其他家长沟通，共同建议学校加强安全管理，完善设施设备，加强师生安全意识培训，以防止类似事件再次发生。
综上所述，当孩子在学校受到伤害而学校不承担责任时，您应冷静应对，采取全面而有效的措施来维护孩子的权益。通过紧急处理、证据收集、与学校沟通、向教育部门投诉、寻求法律援助以及加强安全教育等步骤，您可以确保孩子获得应有的赔偿和关怀，同时促进学校安全管理水平的提升。希望这些建议能对您有所帮助。