结论：是否构成诈骗，不能仅凭“真心想办事”这一点来判断，需要结合具体行为和事实情况来综合认定。
分析说明：
诈骗罪的构成要件：
- 诈骗罪要求行为人以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物。
- 关键在于行为人是否具有非法占有的目的，以及是否实施了欺骗行为。
“真心想办事”与诈骗的关系：
- “真心想办事”表明行为人主观上可能没有非法占有的直接故意，但这并不足以排除诈骗罪的成立。
- 如果行为人在收取办事款后，由于各种原因（如能力不足、意外情况等）未能办成事，但并未将款项退还，且没有合理的解释或补救措施，那么这种行为可能被视为以非法占有为目的的欺骗行为。
- 另一方面，如果行为人确实尽力去办事，且因不可抗力或对方原因导致事情未成，同时及时退还了款项或给出了合理的解释，那么这种行为通常不会被认定为诈骗。
具体行为和事实情况的考量：
- 需要考察行为人收取办事款时的承诺和表述，是否构成了对受害者的欺骗。
- 需要分析行为人未能办成事的原因，以及事后对款项的处理方式。
- 还需要考虑受害者的损失情况，以及行为人是否对损失承担了相应的责任。
法律建议：
- 如果您或您认识的人涉及此类情况，建议尽快收集相关证据，如转账记录、聊天记录、承诺书等，以证明自己的行为和意图。
- 同时，建议咨询专业律师（即我，陈红于律师，专注于刑事辩护等领域），以便更准确地评估法律风险，并制定相应的应对策略。
- 如果确实存在欺骗行为，且数额较大，那么可能面临刑事指控。在这种情况下，应积极配合调查，如实陈述事实，并寻求法律援助以维护自己的合法权益。
后续行动指南：
- 收集证据：尽快收集所有与案件相关的证据，包括书面材料、电子数据、证人证言等。
- 咨询律师：向我详细描述案件情况，以便我能够提供更具体的法律建议和辩护策略。
- 配合调查：如果案件进入司法程序，应积极配合调查，如实陈述事实，不要隐瞒或歪曲真相。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。