结论前置：针对您提出的“仲裁案件已办结但是没有收到裁决书”的问题，这可能由多种原因导致，以下我会从可能的原因及相应的解决建议两方面进行详细分析。
可能的原因
邮寄问题：
- 裁决书可能已通过邮寄方式送达，但由于地址错误、收件人不在或邮递员未能成功投递等原因，导致您未收到。
通知方式差异：
- 不同地区或仲裁机构可能有不同的通知和送达方式。有些可能采用电子邮件、短信或其他电子方式送达，而您可能未留意到这些通知。
处理流程延迟：
- 仲裁机构可能因为案件复杂、人员短缺或其他行政原因，导致裁决书的制作和送达出现延迟。
信息沟通不畅：
- 您与仲裁机构之间的联系方式可能存在问题，如电话号码变更、电子邮箱地址错误等，导致仲裁机构无法及时与您取得联系。
特殊情况：
- 在某些特殊情况下，如涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私的案件，裁决书可能不会直接送达给当事人，而是通过其他方式告知结果。
解决建议
主动联系仲裁机构：
- 建议您尽快与负责该案件的劳动仲裁委员会取得联系，了解裁决书的制作和送达情况。提供准确的联系方式，确保仲裁机构能够顺利与您沟通。
核实个人信息：
- 检查您在仲裁过程中提供的联系方式是否准确无误，包括手机号码、电子邮箱地址和邮寄地址等。如发现信息有误，应及时向仲裁机构更正。
耐心等待并关注通知：
- 如果仲裁机构表示裁决书正在制作或已寄出，但尚未到达，请您耐心等待一段时间。同时，密切关注您的电子邮箱、手机短信等通知渠道，以防错过任何关于裁决书的消息。
保留相关证据：
- 在整个过程中，务必保留好所有与劳动仲裁相关的文件和记录，包括申请书、证据材料、庭审笔录等。这些证据在后续可能需要用到，以维护您的合法权益。
进一步法律行动准备：
- 若长时间未收到裁决书，且无法通过上述方式解决问题，您可以考虑准备进一步的法律行动，比如向仲裁机构的上级部门反映情况或寻求其他法律救济途径。在此过程中，我会根据您的具体情况，提供更为详细的法律建议和指导。
在整个处理过程中，保持与仲裁机构的良好沟通至关重要。同时，也请您放心，我会根据您的具体情况，提供针对性的法律帮助和支持。如果您有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。