保险分公司因违法被投诉到总公司，其可能受到的处分需结合违法性质、情节严重性及总公司内部管理规定综合判断，具体处分形式可能包括以下几种：

1. 内部纪律处分
   总公司可能依据内部规章制度对分公司负责人或直接责任人进行处分，常见形式包括：

   • 警告、记过：适用于情节较轻的违法行为（如未按规定履行告知义务、轻微销售误导等）；
     
   • 降级、撤职：若违法行为导致严重后果（如客户重大损失、监管处罚），可能对分公司管理层进行职务调整；
     
   • 经济处罚：扣减分公司或责任人的奖金、绩效，甚至要求赔偿公司损失。
     

2. 整改要求
   总公司可能要求分公司限期整改，包括：

   • 停止违规业务操作；
     
   • 完善内部合规流程；
     
   • 提交书面整改报告并接受复查。
     

3. 监管联动处罚
   若违法行为涉及违反《保险法》《消费者权益保护法》等法律法规，总公司可能面临：

   • 监管谈话或警示函：银保监会等监管机构可能对总公司进行约谈，要求加强分支机构管理；
     
   • 行政处罚：若分公司违法行为被认定为总公司管理失职（如未履行监督职责），总公司可能被处以罚款、限制业务范围等；
     
   • 声誉损失：投诉公开化可能影响公司品牌，间接导致客户流失或业务受限。
     

4. 刑事责任风险（极端情况）
   若违法行为构成犯罪（如诈骗、非法集资），分公司相关责任人可能被移送司法机关，总公司若存在教唆、纵容等行为，也可能承担连带责任。

建议：

• 若您是投诉方，可要求总公司书面反馈处理结果，并保留投诉证据（如录音、书面材料）；
  
• 若您是分公司或总公司相关人员，建议立即自查合规漏洞，主动配合监管调查，以减轻处分影响。
  

如有具体案件细节（如违法类型、投诉内容等），可进一步向我说明，我会结合实务经验为您分析风险点。