在工伤认定流程中，人社局与单位的联系通常发生在以下几个关键时间段，以下结合一般流程和您提供的参考信息为您详细说明：

一、工伤事故备案阶段（事故发生后立即）

根据珠海市及一般工伤认定流程，用人单位需在职工发生事故伤害或被诊断为职业病的 第一个工作日内，通过线上平台（如“珠海社保掌上办”小程序）或线下窗口进行备案登记。此时，人社局可能通过系统接收备案信息，但不会主动联系单位，而是等待单位提交正式申请。

例外情况：若事故存在争议（如死亡、重大事故），人社局可能主动联系单位核实情况，要求补充材料或配合调查。

二、工伤认定申请阶段（30日内）

1. 单位申请时限：
   用人单位需在事故发生或职业病确诊之日起30日内，向参保地人社局提交工伤认定申请。此时，人社局在收到申请后，可能通过电话或书面形式联系单位，主要目的包括：

   • 确认申请材料完整性（如是否缺少劳动合同、诊断证明等）；
   • 通知补充材料（如证人证言、事故现场照片等）；
   • 安排现场调查（如事故原因存疑时）。

2. 单位未申请时：
   若单位未在30日内申请，职工或其近亲属、工会组织可在1年内直接申请。此时，人社局会直接联系职工或申请人，而非原单位。

三、调查核实阶段（受理后60日内）

人社局自受理申请之日起60日内作出认定决定（事实清楚的可缩短至15日）。在此期间：

• 人社局可能主动联系单位：
  
  • 要求提供额外证据（如考勤记录、监控录像等）；
    
  • 核实事故经过（如询问目击者、调取工作记录）；
    
  • 协调争议（如单位与职工对事故性质有分歧）。
• 单位需配合：
  根据《工伤保险条例》和《工伤认定办法》，单位有义务协助调查，否则可能影响认定结果。

四、结论送达阶段（认定后）

人社局作出认定决定后，会出具《认定工伤决定书》或《不予认定工伤决定书》，并通知单位和职工领取。此时：

• 人社局会联系单位：
  
  • 告知认定结果；
    
  • 说明后续流程（如劳动能力鉴定、待遇申领等）。

关键建议

1. 单位应主动沟通：
   在备案和申请阶段，单位可提前联系人社局（如珠海市人社局电话：2128315），确认材料清单和流程，减少后续沟通成本。

2. 保留证据：
   单位需妥善保存事故现场照片、考勤记录、证人联系方式等，以便人社局调查时快速提供。

3. 关注时限：
   若单位未在30日内申请，职工自行申请后，单位可能失去主动参与认定的机会，需承担超时申报的待遇支付责任。

总结

人社局与单位的联系主要集中在申请材料审核阶段和调查核实阶段，单位需保持电话畅通，及时响应人社局的要求。若您所在地区有特殊流程（如珠海市要求备案后提交申请），建议以当地政策为准，或直接咨询参保地人社局窗口。