结论：提前三个月交了旅游费，现在因特殊情况不能去，是否能全额退款，这主要取决于旅游合同中的具体条款以及相关法律法规的规定，无法直接给出能否全额退款的肯定或否定结论。以下从不同角度为您详细分析：
一、合同条款角度
合同中有明确退款条款：
- 如果旅游合同中明确规定了因特殊情况（如疾病、意外等不可抗力因素）导致无法出行时，消费者有权获得全额退款，那么您应当依据合同条款要求旅游公司全额退款。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同双方应当遵循诚实信用原则，按照约定履行自己的义务。如果合同中有明确约定，旅游公司应当按照约定退款。
合同中无明确退款条款或条款模糊：
- 如果合同中没有明确规定退款事宜，或者条款表述模糊，难以确定退款金额和条件，那么您可能需要与旅游公司进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
- 建议：在协商过程中，您可以强调自己的特殊情况，以及因无法出行而遭受的损失，争取获得全额或部分退款。同时，也可以参考行业惯例或类似案例，为协商提供有力支持。
二、法律法规角度
不可抗力因素：
- 如果您的特殊情况属于不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等），且这些因素导致您无法按照合同约定出行，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您有权要求解除合同，并可能获得全额或部分退款。
- 注意：不可抗力因素需要满足无法预见、无法避免且无法克服的条件。您需要提供相关证据证明自己的特殊情况属于不可抗力因素。
消费者权益保护：
- 作为消费者，您享有公平交易权、知情权等合法权益。如果旅游公司在合同履行过程中存在违约行为（如未提供约定的服务、擅自变更行程等），您有权要求旅游公司承担违约责任，并可能获得全额退款。
- 建议：在维护自己权益时，您可以收集相关证据（如合同、付款凭证、沟通记录等），并向当地消费者协会或旅游监管部门投诉，寻求帮助和支持。
三、实际操作建议
与旅游公司协商：
- 首先，您可以尝试与旅游公司进行友好协商，说明自己的特殊情况和退款需求。在协商过程中，保持冷静和理性，争取达成双方都能接受的退款协议。
寻求第三方调解或仲裁：
- 如果协商无果，您可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。这些机构通常具有专业的调解和仲裁能力，能够为您和旅游公司提供公正、合理的解决方案。
提起诉讼：
- 作为最后手段，如果其他方式都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明自己的权益受到侵害，并请求法院判决旅游公司承担相应的法律责任。
总结与启示：在签订旅游合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于退款、违约责任等方面的规定。同时，保留好相关证据（如合同、付款凭证等），以便在需要时维护自己的合法权益。如果您在处理此类纠纷时遇到困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。