承诺书违约后，受损方应首先确认承诺书的法律效力，再依据具体约定和法律规定追究违约方的责任，通过协商、调解或法律途径解决纠纷，并在此过程中注意保留证据和防止损失扩大。以下是对此问题的详细分析：
一、确定承诺书的法律效力
判断要素：
- 承诺人需具有相应的民事行为能力，能够理解和承担承诺书中的义务。
- 意思表示真实，不存在欺诈、胁迫等情形，确保承诺书的签署是自愿的。
- 内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，这是承诺书合法有效的基本前提。
无效处理：
- 若承诺书因上述要素缺失而被认定为无效，则所谓的“违约”无需按通常违约规则处理。
- 双方需根据过错程度承担相应责任，如返还财产、赔偿损失等，以恢复至承诺书签署前的状态。
二、了解违约责任与应对措施
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，违约方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。具体措施包括：
要求履行或补救：
- 受损方可要求违约方继续履行承诺书中的义务，或采取补救措施以弥补损失。例如，若承诺书中约定了提供特定服务，违约方应继续提供或采取其他方式弥补服务缺失。
请求赔偿：
- 若违约行为造成实际损失，受损方可要求违约方赔偿。赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同时预见到或应当预见到的损失。
违约金或定金：
- 如承诺书中约定了违约金或定金条款，受损方可依据约定要求违约方支付违约金或没收定金。若违约金数额过高或过低，当事人可请求法院或仲裁机构调整。
三、协商解决与第三方调解
友好协商：
- 尝试与违约方沟通协商，明确指出违约行为，并要求其承担违约责任。通过友好协商，双方可能达成和解协议，从而避免法律纠纷。
第三方调解：
- 若协商不成，可寻求中立的第三方进行调解，如相关行业协会、人民调解委员会等。调解过程相对灵活，有助于促使双方达成和解协议，降低解决纠纷的成本。
四、通过法律途径追究责任
申请仲裁：
- 如承诺书中明确约定了仲裁条款，任何一方可将纠纷提交给约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁程序灵活高效，裁决具有终局性，有助于快速解决纠纷。
提起诉讼：
- 若无仲裁约定，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需提供充分证据证明违约行为、损失及承诺书的有效存在。法院将依法审理并作出判决，维护受损方的合法权益。
五、保留相关证据与防止损失扩大
保留证据：
- 务必收集和保存好相关证据，如承诺书原件、沟通记录、损失证明等。这些证据对于维护自身合法权益至关重要，有助于在协商、调解或法律诉讼中证明违约行为和损失情况。
防止损失扩大：
- 根据《民法典》的相关规定，受损方在发现违约行为后，应采取合理措施以防止损失进一步扩大。例如，若承诺书中约定了提供货物，违约方未按时交付，受损方应及时采取措施减少因缺货而造成的损失。
总结来说，承诺书违约后，受损方应依据相关法律法规和具体约定来维护自己的权益。通过协商、调解或法律途径解决纠纷，并在整个过程中注意保留证据和防止损失扩大，是确保合法权益得到有效维护的关键。若您在处理此类纠纷时遇到任何问题，可直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。