客户在购买保险时，关于收返佣金的问题，这是一个涉及法律与行业规范的重要议题。首先，我要明确地告诉您，客户收保险返佣金是不合法的。
法律依据
根据《中华人民共和国保险法》第一百三十一条的规定，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中，是严禁给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益的。这里的“保险合同约定以外的利益”，就包括了返佣金这种形式。因此，从法律层面来讲，无论是保险业务员主动提出返佣，还是客户主动要求返佣，都是不被允许的。
行业影响与风险
扰乱市场秩序：返佣行为会破坏保险市场的公平竞争环境，引发恶性竞争。如果允许返佣，那么保险公司和业务员可能会为了争夺客户而不断降低佣金标准，最终损害整个行业的健康发展。
误导消费者选择：返佣承诺可能会让消费者在选择保险产品时偏离产品本身的保障和条款，而更多地关注是否能获得额外利益。这样，消费者可能无法选择到真正适合自己的保险产品，从而在未来的风险保障中留下隐患。
法律风险与责任：对于保险业务员来说，如果涉及返佣行为，可能会面临公司内部的处分，如警告、罚款、解除劳动合同等，甚至可能被吊销执业资格。对于保险公司来说，也可能因管理不善而承担连带责任，面临行政处罚等风险。
建议与防范措施
客户应保持警惕：在购买保险产品时，客户应保持理性，不被非法返佣承诺所诱惑。要仔细阅读保险合同条款，了解产品的保障范围和理赔条件，选择真正适合自己的保险产品。
业务员应遵守法规：保险业务员在与客户沟通时，应坚决避免提及任何形式的返佣或类似承诺。要遵守法律法规和行业规范，以诚信和专业赢得客户的信任。
保险公司应加强管理：保险公司应加强对业务员的合规培训和管理，确保销售行为的合法性与规范性。同时，也要建立健全的投诉处理机制，及时处理客户的投诉和纠纷。
综上所述，客户收保险返佣金是不合法的行为，不仅可能损害自身的利益，还可能引发一系列的法律风险和行业问题。因此，我建议您在购买保险时，务必遵守法律法规和行业规范，选择正规、合法的保险产品和服务。