非法揽客行为可能面临行政处罚，情节严重的还可能涉及刑事犯罪，具体处理方式需根据行为性质和后果来判断。以下是详细分析：

1. 行政处罚层面
   若非法揽客行为违反《治安管理处罚法》或地方性法规（如《旅游市场管理条例》），通常会被认定为“扰乱公共场所秩序”或“非法经营”。例如，在机场、车站等场所强行拉客、纠缠旅客，可能面临警告、罚款（200-500元）或行政拘留（5-10日）。若涉及无证经营（如无资质的“黑车”揽客），还可能被市场监管部门没收违法所得，并处更高额度的罚款。

2. 刑事犯罪层面
   若非法揽客行为伴随其他严重情节，可能触犯刑法：

   • 强迫交易罪：以暴力、威胁手段强迫他人接受服务（如强制乘客乘坐黑车），情节严重的，处3年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金；
     
   • 非法经营罪：若揽客行为涉及未经许可的经营活动（如无证导游、非法中介），且情节达到“情节严重”标准（如违法所得数额较大），可能面临5年以下有期徒刑或拘役，并处违法所得1-5倍罚金；
     
   • 寻衅滋事罪：若在揽客过程中随意殴打、辱骂他人，或强拿硬要、任意损毁财物，破坏社会秩序的，可能被认定为寻衅滋事，处5年以下有期徒刑、拘役或管制。

3. 特殊场景处理

   • 旅游行业：若导游未经旅行社委派私自揽客，可能被文旅部门吊销导游证，并处1000-1万元罚款；
     
   • 交通运输行业：黑车司机非法揽客，除行政处罚外，车辆可能被扣押，若发生交通事故，保险公司可能拒赔，司机还需承担民事赔偿责任。

建议：若您或他人遭遇非法揽客行为，可第一时间向公安机关报案或向市场监管部门投诉，保留现场证据（如录音、录像、证人联系方式）。若您是经营者，务必依法取得相关资质，避免因非法揽客陷入法律风险。如有具体案件细节，可直接向我咨询，我会结合实际情况为您进一步分析。