商场虚假宣传代金券怎么处罚-牟怡培律师|法行宝
2026-02-17 经济纠纷

商场因虚假宣传代金券可能面临行政处罚、民事赔偿,情节严重还可能涉及刑事责任。具体分析如下:

  1. 行政处罚:

    • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条,经营者若存在对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的行为,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
    • 具体到代金券的虚假宣传,如果商场通过夸大代金券的面值、使用范围、有效期等关键信息,误导消费者进行消费,就可能构成上述违法行为,从而受到相应的行政处罚。
  2. 民事赔偿:

    • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    • 在代金券虚假宣传的情况下,如果消费者因商场的欺诈行为而遭受了损失,如购买了不必要的商品或服务,就有权要求商场进行民事赔偿。
  3. 刑事责任:

    • 如果商场的虚假宣传行为情节严重,构成了犯罪,如诈骗罪等,那么商场及其相关责任人员还可能面临刑事责任的追究。
    • 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

建议:

  • 商场应严格遵守相关法律法规,确保代金券的宣传内容真实、准确、完整,避免误导消费者。
  • 消费者在遇到商场虚假宣传代金券的情况时,应及时保留相关证据,如宣传资料、购买凭证等,并向当地工商行政管理部门或消费者协会进行投诉举报。
  • 若因虚假宣传导致损失,消费者还可以通过法律途径维护自己的合法权益,要求商场进行民事赔偿。

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