虚假宣传诱导消费承担什么责任-谢兴华律师|法行宝
2026-02-17 侵权纠纷

商家进行虚假宣传诱导消费,将依法承担民事责任、行政责任,情节严重时还可能构成犯罪,需承担刑事责任。以下是对这些责任的详细阐述:

一、民事责任

  1. 赔偿损失:

    • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。这意味着,如果消费者因虚假宣传购买了商品或服务,并因此遭受了损失,他们有权要求商家进行赔偿,且赔偿金额有明确的计算标准。
  2. 合同无效或撤销:

    • 如果虚假宣传导致消费者基于错误认识签订了合同,根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,消费者有权请求人民法院或仲裁机构撤销该合同。合同被撤销后,因合同取得的财产应当予以返还,不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方(即商家)应当赔偿对方因此所受到的损失。
  3. 其他民事责任:

    • 商家还可能因虚假宣传行为承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等民事责任。例如,如果虚假宣传导致消费者对商品或服务产生了误解,商家有义务停止这种宣传,并消除由此产生的误解和危险。

二、行政责任

  1. 罚款:

    • 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条,商家对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他商家进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,并处以二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。这意味着,商家因虚假宣传可能面临高额的罚款,甚至可能被吊销营业执照,从而失去经营资格。
  2. 没收违法所得:

    • 对于因虚假宣传获得的违法所得,监督检查部门有权予以没收。这是为了剥夺商家因违法行为所获得的利益,从而起到惩罚和震慑的作用。
  3. 其他行政处罚:

    • 商家还可能因虚假宣传行为受到警告、责令改正等其他行政处罚。这些处罚旨在促使商家改正违法行为,遵守相关法律法规。

三、刑事责任

  • 如果商家的虚假宣传行为构成犯罪,如诈骗罪等,根据《中华人民共和国刑法》的相关规定,商家将依法承担刑事责任。例如,根据《中华人民共和国刑法》第二百二十二条,广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。这意味着,商家可能因虚假宣传行为面临刑事处罚,包括有期徒刑、拘役和罚金等。

建议:

  • 消费者:在面对虚假宣传时,应保持警惕,理性消费。如果发现自己因虚假宣传而遭受了损失,应及时收集证据,如广告、合同、付款凭证等,并向相关部门投诉或寻求法律帮助。
  • 商家:应严格遵守相关法律法规,诚信经营,避免虚假宣传行为的发生。虚假宣传不仅可能损害消费者的合法权益,还可能使商家面临严重的法律责任和经济损失。

如果你或他人遇到了虚假宣传诱导消费的问题,可以直接向我咨询,我会根据你的具体情况提供详细的法律建议和帮助。