遇到母亲被诈骗的情况，首先要保持冷静，并立即采取以下措施来应对和解决问题：

1. 立即报警：

   • 诈骗是犯罪行为，一旦发现母亲被骗，应第一时间向当地公安机关报案。
   • 提供尽可能详细的诈骗经过、对方信息（如电话号码、社交媒体账号、银行账户等）以及被骗金额等关键信息，以便警方迅速展开调查。

2. 保留证据：

   • 保存所有与诈骗相关的证据，包括聊天记录、转账记录、通话录音、短信、邮件等。
   • 这些证据对于警方调查以及后续可能的法律程序都至关重要。

3. 联系银行或支付平台：

   • 如果诈骗涉及银行转账或第三方支付平台，应立即联系相关机构，说明情况并请求冻结账户或撤销交易。
   • 有些支付平台或银行可能提供诈骗举报和资金追回服务，及时联系可以增加追回损失的可能性。

4. 警惕二次诈骗：

   • 在处理诈骗事件的过程中，要警惕不法分子可能利用此时机进行二次诈骗。
   • 不要轻信来自不明来源的电话或信息，特别是那些声称能帮你追回损失但要求你先支付费用的。

5. 心理支持：

   • 诈骗事件不仅会造成经济损失，还可能对受害者的心理造成严重影响。
   • 作为家人，要给予母亲足够的心理支持，帮助她走出阴影，并提醒她今后提高警惕，防止类似事件再次发生。

6. 法律途径：

   • 如果诈骗案件涉及金额较大或情节严重，可以考虑通过法律途径追究诈骗者的刑事责任。
   • 在报警后，可以咨询专业律师（比如我，白聪蕾律师，专注于刑事辩护领域），了解案件的法律程序和可能的法律后果，以及如何更好地维护自己的合法权益。

7. 预防措施：

   • 今后要提醒母亲提高警惕，不要轻信陌生人的信息和承诺。
   • 对于涉及金钱交易的信息，要特别谨慎，最好通过官方渠道进行核实。
   • 可以考虑为母亲安装一些防诈骗软件或设置诈骗电话拦截功能，以减少被骗的风险。

在处理诈骗事件时，请务必保持冷静和理智，按照上述步骤逐步操作。如果遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议和支持。