针对您遇到的“退衣服商家不退货退款，衣服也不退回”的问题，我理解您的困扰和焦急。作为专注于经济纠纷、合同纠纷领域的律师，我将从多个角度为您分析并提供解决方案。
结论前置
- 您有权要求商家退货退款，如果商家拒绝，您可以通过多种途径来维护自己的合法权益。
具体步骤与法律分析
一、检查购买约定与初步协商
查看购买凭证与售后政策：
- 首先，请仔细查看您的购物发票、订单截图或任何购买凭证，确认是否有关于退换货的具体规定。
- 同时，回顾商品详情页面或购物须知，看是否有“7天无理由退换货”等条款。
与商家友好协商：
- 基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如七天无理由退货权（特定商品除外），您有权要求商家退货退款。
- 尝试与商家进行理性沟通，说明退货原因，并要求依法处理。如果商家以各种理由拒绝，您可以明确告知其您的法律权益。
二、利用平台机制与第三方调解
平台投诉与介入：
- 如果您是通过电商平台购买的，可向购物平台提交投诉，并提供相关证据（如聊天记录、商品照片、购买凭证等）。
- 平台客服将依据平台规则进行调查和调解，这通常是解决此类纠纷的有效途径。
消费者协会调解：
- 如果平台介入无果，您可以联系当地消费者协会或依法成立的调解组织申请调解。
- 这些机构会协助双方寻求和解方案，并可能提供法律咨询和支持。
三、行政投诉与法律途径
向行政部门投诉：
- 若上述方法均无效，您可以向工商行政管理部门或市场监督管理部门投诉。
- 提交详细的购物凭证、退货遭拒的证据以及您的诉求，行政部门将依法进行调查和处理。
提请仲裁或诉讼：
- 仲裁：如果双方事先有仲裁协议，您可以根据协议向约定的仲裁机构提请仲裁。
- 诉讼：若无仲裁协议或仲裁结果不满意，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据支持自己的主张，如购物凭证、沟通记录、商品问题照片等。
- 您可以要求商家履行退货退款义务，并赔偿因此产生的损失（如交通费、时间成本等）。
四、特殊情况处理
如果商家已收到退货但拒绝退款：
- 这可能构成不当得利，您有权要求商家立即退款。
- 如果商家坚持不退款，您可以通过上述法律途径来维护自己的权益。
如果商家未收到退货且拒绝退款：
- 首先确认您是否已按照商家要求的方式寄回商品，并保留好寄送凭证。
- 如果商家无理由拒绝接收退货，您可以通过平台或消费者协会等渠道进行投诉和调解。
- 如果商家有理由拒绝接收（如商品已损坏、不符合退货条件等），则需要根据具体情况进行协商或法律途径解决。
注意事项
- 全程记录：在整个维权过程中，务必保留好所有沟通记录、凭证和证据，以便在需要时提供证明。
- 法律意识：了解并合理运用《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，确保自己的权益得到充分保护。
- 及时行动：发现问题后应尽快采取行动，以免错过最佳的维权时机。
可能的法律后果
- 如果商家被认定存在违法行为（如拒绝退货退款、销售假冒伪劣商品等），可能会面临行政处罚（如罚款、吊销营业执照等）和民事赔偿（如退款、赔偿损失等）。
- 如果商家构成犯罪（如诈骗等），还可能面临刑事责任。
综上所述，面对商家拒绝退货退款的情况，您应依次尝试协商、调解、投诉和法律途径等多种方法来维护自己的合法权益。如果您在此过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我将为您提供专业的法律支持和建议。