核心结论：快递过程中眼影碎了，您可以根据不同情况通过与快递公司协商、向邮政管理部门投诉或通过法律途径来索赔。以下是具体分析：

1. 确定责任主体

   • 首先需要明确眼影破碎的责任在谁。如果快递公司在运输过程中没有尽到合理的保管义务，比如没有妥善包装、暴力分拣等导致眼影破碎，那么快递公司应当承担赔偿责任。
   • 如果是因为眼影本身存在质量问题，在运输过程中由于自身原因破碎，那么可能难以向快递公司索赔，但您可以联系眼影的销售方，看是否符合退换货条件。

2. 收集证据

   • 为了顺利索赔，您需要收集相关证据。包括快递单，这是证明您与快递公司之间存在运输合同关系的重要凭证；眼影破碎的照片或视频，能够直观地展示眼影的损坏情况；购买眼影的发票或收据，以证明眼影的价值。

3. 与快递公司协商

   • 您可以先联系快递公司的客服，向他们说明情况，并提供收集到的证据。快递公司可能会根据内部的规定和流程，对您进行一定的赔偿。赔偿的方式可能有多种，比如直接赔偿现金、按照眼影的价值进行折价赔偿、提供快递优惠券等。
   • 在协商过程中，您要保持冷静和理性，明确表达自己的诉求，同时听取快递公司的意见和建议，争取达成一个双方都能接受的赔偿方案。

4. 向邮政管理部门投诉

   • 如果与快递公司协商无果，您可以向当地的邮政管理部门进行投诉。邮政管理部门有责任对快递行业进行监管，他们会根据您提供的情况进行调查，并督促快递公司妥善处理您的索赔问题。
   • 投诉时，您需要提供详细的投诉内容和相关证据，以便邮政管理部门能够准确了解情况，加快处理进度。

5. 通过法律途径解决

   • 如果以上两种方式都无法解决您的问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。您可以向法院提起民事诉讼，要求快递公司赔偿您的损失。
   • 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明快递公司存在过错以及您的损失情况。法院会根据事实和法律规定，作出公正的判决。不过，诉讼过程可能会比较复杂和漫长，您需要做好充分的准备。