在商家收到退货的羽绒服出现破损时，责任归属需根据具体情况来判断，以下是几种可能的情况及对应的责任分析：

1. 若破损由买家造成：

   • 责任归属：如果羽绒服在退货过程中，因买家的不当操作（如包装不当、运输过程中的疏忽等）导致破损，那么责任应由买家承担。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约和侵权责任的相关规定，买家有义务确保退货商品在退回过程中的完好无损。若因买家原因导致商品损坏，买家应承担相应的赔偿责任。
   • 建议行动：商家可以与买家沟通，要求买家承担修复费用或赔偿损失。若买家拒绝，商家可以通过法律途径维护自身权益。

2. 若破损由物流公司造成：

   • 责任归属：如果羽绒服在退货过程中，因物流公司的运输、装卸等环节导致破损，那么责任应由物流公司承担。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国邮政法》及《快递暂行条例》等相关规定，物流公司有义务确保货物在运输过程中的安全。若因物流公司原因导致货物损坏，物流公司应承担相应的赔偿责任。
   • 建议行动：商家应及时与物流公司联系，提供破损证据（如照片、视频等），要求物流公司进行赔偿。若物流公司拒绝或处理不当，商家可以通过法律途径或向相关监管部门投诉来维护自身权益。

3. 若破损原因不明或双方有争议：

   • 责任归属：如果羽绒服破损的原因无法明确，或者买家和商家、物流公司之间存在争议，那么可能需要通过法律途径或第三方鉴定来确定责任归属。
   • 法律依据：在无法确定责任归属的情况下，可以依据《中华人民共和国民法典》中关于举证责任和公平原则的相关规定，通过诉讼或仲裁等方式来解决争议。
   • 建议行动：商家可以收集相关证据（如退货记录、物流信息、破损照片等），并咨询专业律师的意见。在律师的指导下，商家可以选择通过协商、调解、诉讼或仲裁等方式来解决争议。

额外建议：

• 预防措施：为了避免类似纠纷的发生，商家可以在退货政策中明确退货商品的条件和要求，如包装标准、运输方式等。同时，商家也可以要求买家在退货时提供商品完好的证明（如照片或视频）。
• 沟通协商：在发生纠纷时，商家应首先与买家和物流公司进行沟通协商，尝试通过友好方式解决问题。这不仅可以节省时间和成本，还可以维护商家的声誉和客户关系。

总结：在商家收到退货的羽绒服出现破损时，责任归属需根据具体情况来判断。商家应收集相关证据，并根据破损原因与买家或物流公司进行沟通协商。若无法达成一致，商家可以咨询专业律师的意见，并通过法律途径来维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。