扣留他人信件属于违法行为，需根据具体情况承担相应法律责任，处理方式需结合行为主体和情节严重性来判断。以下是具体分析：

1. 普通公民扣留他人信件
   根据《中华人民共和国邮政法》第三十五条，任何单位或个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件、快件。若普通公民无故扣留他人信件，可能面临以下后果：

   • 行政处罚：由公安机关给予警告或罚款（如《治安管理处罚法》第四十八条，隐匿、毁弃邮件可处五日以下拘留或五百元以下罚款）；
     
   • 民事赔偿：若扣留行为导致信件内容泄露或造成其他损失，需承担侵权责任（如赔偿精神损害、经济损失等）。
     

2. 国家机关或工作人员扣留他人信件
   若扣留行为主体是邮政企业、国家机关或其工作人员，且涉及利用职务便利，则可能触犯更严重的法律：

   • 刑事责任：根据《刑法》第二百五十二条，隐匿、毁弃或非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权，情节严重的，可处一年以下有期徒刑或拘役；
     
   • 行政处分：若未达到刑事立案标准，相关单位可对责任人给予行政处分（如警告、记过、开除等）。
     

3. 特殊情形下的合法扣留
   在极少数情况下，扣留信件可能被认定为合法，但需严格满足法定条件：

   • 司法机关依法扣留：如公安机关、检察院为侦查犯罪需要，可依法对涉案信件进行扣押（需出示合法手续）；
     
   • 紧急避险或保护他人权益：例如为防止信件中携带危险物品危害公共安全，可临时扣留并立即报告公安机关，但需后续补全合法程序。
     

建议处理步骤：

1. 固定证据：保留信件被扣留的凭证（如快递单、监控录像、证人证言等）；
   
2. 协商解决：与扣留方沟通，要求返还信件并说明法律依据；
   
3. 投诉或报警：若协商无果，可向邮政管理部门投诉（12305）或直接报警；
   
4. 提起诉讼：若造成损失，可向法院起诉要求赔偿（如侵权责任纠纷）。
   

温馨提示：通信自由是公民基本权利，任何非法扣留行为均可能面临法律制裁。若您或他人遭遇此类问题，可直接向我咨询具体应对方案。