刑事谅解书并非由办案单位提供，而是由受害方（或其法定代理人、近亲属）与犯罪嫌疑人或其家属协商后出具。具体分析如下：

1. 刑事谅解书的性质与作用
   刑事谅解书是受害方基于自愿原则，对犯罪嫌疑人的行为表示谅解，并明确放弃或减轻追究其刑事责任意愿的书面文件。其核心作用在于体现受害方的态度，为司法机关量刑时提供参考依据（如从轻、减轻处罚），但不直接决定案件结果。

2. 办案单位的角色定位
   办案单位（如公安机关、检察院、法院）在刑事诉讼中负责调查证据、审查起诉或审判，不会主动提供或制作谅解书。其职责是确保程序合法、证据充分，并根据法律规定和案件事实作出公正裁决。谅解书仅作为量刑情节的参考材料之一，需由受害方自行出具或委托律师协助起草。

3. 谅解书的出具流程

   • 协商阶段：犯罪嫌疑人或其家属通过赔偿、道歉等方式争取受害方谅解；
     
   • 起草与签署：受害方（或其代理人）根据协商结果撰写谅解书，明确表述谅解意愿及理由，并由受害方签字确认；
     
   • 提交司法机关：谅解书需由受害方或其代理人提交至办案单位，作为后续量刑的参考依据。

4. 注意事项

   • 自愿性：谅解书必须基于受害方真实意愿，禁止胁迫、欺诈等情形；
     
   • 合法性：内容需符合法律规定，不得违反公序良俗或损害第三方权益；
     
   • 证据效力：谅解书需与其他证据相互印证，单独存在时不足以直接改变案件定性。

总结：刑事谅解书由受害方出具，办案单位仅负责接收并审查其合法性与真实性。若您需要进一步了解谅解书的起草要点或量刑影响，可直接向我咨询具体案件情况。