针对别人诋毁自己店铺的情况，你可以采取以下法律措施来维护自身权益：

1. 明确诋毁行为的性质：

   • 首先，需要确认对方的行为是否构成诋毁。诋毁通常指的是故意散布虚假信息，损害他人名誉或商誉的行为。如果对方确实存在捏造事实、散布虚假信息，且这些信息足以导致公众对你店铺的评价降低，那么对方的行为就可能构成诋毁。

2. 收集证据：

   • 在采取法律行动之前，务必收集充分的证据来证明对方的诋毁行为。这包括但不限于：诋毁言论的截图、录音、视频等，以及能够证明这些言论对你店铺造成实际损害的证据，如销售额下降、客户流失等。

3. 选择法律途径：

   • 民事诉讼：你可以向法院提起民事诉讼，要求对方停止侵害、消除影响、恢复名誉，并赔偿因此造成的损失。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明对方的诋毁行为以及你因此遭受的损失。
   • 刑事自诉：如果对方的诋毁行为情节严重，构成犯罪（如侮辱罪、诽谤罪等），你还可以向公安机关报案，或者直接向法院提起刑事自诉。但需要注意的是，刑事自诉的门槛相对较高，需要满足一定的条件。

4. 考虑其他非诉讼解决方式：

   • 在采取法律行动之前，你也可以考虑通过协商、调解等非诉讼方式来解决纠纷。例如，你可以尝试与对方进行沟通，要求其停止诋毁行为并公开道歉；或者寻求第三方调解机构的帮助，以达成和解协议。

5. 加强自身防范：

   • 为了防止类似事件再次发生，你可以加强店铺的声誉管理，提高服务质量，增强客户满意度和忠诚度。同时，你也可以考虑建立一套完善的危机应对机制，以便在遭遇诋毁等负面事件时能够迅速作出反应，减少损失。

法律后果提示：

• 如果对方的行为被认定为诋毁，且情节严重，那么对方可能需要承担民事责任（如赔偿损失、公开道歉等）甚至刑事责任（如拘役、有期徒刑等）。
• 如果你未能及时采取措施维护自身权益，可能会导致店铺声誉受损、客户流失等严重后果。

建议：

• 在处理此类纠纷时，建议你保持冷静和理性，避免采取过激行为或发表不当言论，以免加剧矛盾或引发新的法律纠纷。
• 如果你对法律程序不熟悉或担心自己无法妥善处理此事，可以寻求专业律师的帮助。作为专业律师，我可以为你提供全面的法律咨询和代理服务，帮助你维护自身权益。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。