承诺书不符合个人当时情况且签字没按手印，其法律效力需分情况讨论：
关于签字与按手印的法律效力：
- 签字：在法律上，签字是表示认可或承诺的一种常见方式。只要签字是真实、自愿的，且内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，那么该签字即具有法律效力。
- 按手印：按手印并非法律上承诺或签字的必要条件，但它可以作为一种辅助的确认方式，增加签字的真实性和可信度。然而，没有按手印并不直接导致承诺书无效。
承诺书内容与个人当时情况不符的影响：
- 如果承诺书内容与个人当时情况不符，但签字是真实的：这并不意味着承诺书自动无效。关键在于承诺书的内容是否违反了法律、行政法规的强制性规定，或者是否违背了公序良俗。如果内容合法且不违背公序良俗，那么承诺书仍然具有法律效力。但如果在签署时存在欺诈、胁迫等情形，导致承诺书内容与个人真实意愿不符，那么受欺诈或胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
- 如果承诺书内容与个人当时情况严重不符，且签字存在瑕疵（如非本人签字）：在这种情况下，承诺书的法律效力将受到严重质疑。如果能够证明签字非本人所为，或者签字是在被欺诈、胁迫等情形下作出的，那么承诺书可能被视为无效。
应对措施：
- 如果认为承诺书无效：可以收集相关证据，如证明签字非本人所为、承诺书内容与个人当时情况严重不符的证据，以及证明存在欺诈、胁迫等情形的证据。然后，可以向人民法院提起诉讼，请求确认承诺书无效。
- 如果希望履行承诺书但存在困难：可以与承诺书的相对方进行协商，寻求变更承诺书内容或延期履行的可能性。如果协商无果，且确实存在无法履行的合理理由，也可以考虑通过法律途径解决争议。
建议：
- 在签署任何法律文件前，务必仔细阅读文件内容，确保理解并同意其中的条款。
- 如果对文件内容有疑问或不确定，建议咨询专业律师的意见，以避免潜在的法律风险。
- 如果已经签署了承诺书但发现存在问题，应及时采取措施，如与相对方协商或寻求法律帮助，以维护自己的合法权益。
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