商家拒绝退款是否违反《消费者权益保护法》，需根据具体情况判断，但总体而言，无正当理由拒绝退款是违法的。以下从不同角度为您详细分析：
一、商家可以拒绝退款的情况
买家原因不符合法定退款条件：
- 无正当理由且未协商一致：若买家无正当理由要求退款，且未与商家协商一致，商家有权拒绝。例如，定制商品已完成且无质量问题时，买家突然要求退款，商家可拒绝。
- 超过法定或约定的退款期限：如交易双方有明确退款期限约定，或根据法律法规、行业惯例存在合理退款期限，买家超出此期限提出退款要求，商家可拒绝。例如，电商平台规定的7天无理由退货期过后，买家提出退款，商家可依据平台规则和法律拒绝。
商品或服务本身的性质不适合退款：
- 根据商品性质不宜退货：根据《消费者权益保护法》第二十五条，定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品（如音像制品、计算机软件）、报纸期刊等不适用无理由退货。对于这些商品，买家要求退款时，商家可拒绝。
- 服务已经完成且无法恢复原状：对于已提供且无法逆转的服务类消费，如美容美发服务，商家在服务完成后可拒绝买家的退款要求。
买家行为导致无法退款：
- 影响商品二次销售：退货商品应完好。若买家造成商品损坏、污染等影响二次销售，商家可拒绝退款。
- 买家过错导致交易无法正常进行：如买家提供错误收货地址导致商品无法送达被退回，商家在合理范围内可拒绝退款，并可要求买家承担相应责任。
二、商家不能拒绝退款的情况
商品或服务存在质量问题：
- 根据《消费者权益保护法》，若商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货或退款。此时商家拒绝退款将违反法律规定。例如，购买的电器在保修期内出现故障，商家应负责维修或退款。
商家存在违约行为：
- 若商家因自身违约（如未按约定提供服务）而拒绝退款，需承担相应的法律责任，不得无理拒绝消费者的退款要求。例如，商家未按约定时间发货，买家要求退款，商家应予以退款。
三、商家拒绝退款的法律后果
若商家无正当理由拒绝退款，消费者可通过以下途径维权：
- 与商家协商和解：首先尝试与商家进行友好协商，寻求解决方案。
- 请求调解：向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。
- 行政投诉：向有关行政部门（如市场监管部门）投诉商家的违法行为。
- 仲裁或诉讼：根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼，通过法律手段追究商家的法律责任。
若商家被判定存在违法行为，除需履行退款义务外，还可能面临警告、罚款、没收违法所得、吊销营业执照等行政处罚。
四、建议与总结
- 消费者：在购物前应仔细了解商家的退款政策，保留好购物凭证和沟通记录。遇到商家拒绝退款时，应首先与商家协商，协商无果后可寻求消费者协会或相关部门的帮助，必要时可通过法律途径维权。
- 商家：应严格遵守法律法规，明确退款政策，并在购物前向消费者充分告知。遇到退款纠纷时，应积极与消费者沟通，寻求合理解决方案，避免无理拒绝退款而引发法律纠纷。
总之，商家拒绝退款是否违法需根据具体情况判断。消费者在遇到此类问题时，应了解自身权益，依法维权；商家也应遵守法律法规，诚信经营。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。