核心结论：交了定金但未开始制作的情况下能否退款，需结合合同约定、定金性质及实际履行情况综合判断，具体分以下几种情形分析：

1. 若合同明确约定“未制作可退定金”

根据《民法典》第496条，若双方在合同中明确约定“因未开始制作，定金可无条件退还”，则可直接依据合同主张退款。此时需注意：

• 证据留存：需提供书面合同、聊天记录、录音等证明约定内容；
  
• 退款流程：建议通过书面形式（如邮件、短信）向对方提出退款请求，并保留送达证据。

2. 若合同未约定或约定模糊，但定金性质为“预付款”

根据《民法典》第586条，定金具有担保性质，但若双方实际将定金约定为“预付款”（即仅作为部分款项提前支付，不具有担保功能），则可主张全额退款。此时需重点审查：

• 合同条款：查看合同中是否写明“定金”或“预付款”，若写明“预付款”则可直接退款；
  
• 实际履行情况：若对方尚未开始制作，且未产生实际成本，退款概率较高；
  
• 协商优先：可与对方沟通，强调未履行合同义务，争取友好退款。

3. 若定金性质为“担保定金”，且因对方原因未制作

若定金具有担保功能（即确保合同履行），且未制作是由于对方违约（如未准备材料、未安排人员等），则可根据《民法典》第587条主张“双倍返还定金”或全额退款。此时需证明：

• 对方违约事实：如聊天记录、邮件、证人证言等证明对方未履行义务；
  
• 己方无过错：需证明己方已按合同约定履行了付款等义务。

4. 若因己方原因未制作（如主动取消订单）

若未制作是由于己方主动取消订单，则定金可能不予退还。但若对方尚未开始制作且未产生实际损失，可尝试协商部分退款。此时需注意：

• 合同条款：查看合同中是否约定“因买方原因取消订单，定金不退”；
  
• 实际损失：若对方能证明已产生成本（如购买材料、设计费用等），可能需扣除相应费用后退款。

行动建议

1. 审查合同：仔细阅读合同条款，明确定金性质及退款条件；
   
2. 收集证据：保留付款凭证、合同、沟通记录等证明材料；
   
3. 协商解决：优先与对方沟通，说明情况并争取友好退款；
   
4. 法律途径：若协商无果，可向法院起诉或申请仲裁（需根据合同约定选择争议解决方式）。
   

若您有具体合同或证据材料，可进一步向我咨询，我会结合实际情况为您分析退款可能性及操作步骤。