若犯罪服刑人员因犯错被关禁闭，首先需明确这是监狱管理中的一种纪律处分措施，服刑人员应接受并配合管理，同时也有权了解处分依据及提出申诉。以下从多个角度详细说明：

1. 禁闭的性质与目的
   禁闭是监狱对严重违反监规纪律的服刑人员采取的隔离管束措施，属于行政处罚范畴。其目的在于维护监管秩序、教育改造服刑人员，而非单纯的惩罚。根据《监狱法》第五十八条，若服刑人员有“聚众哄闹监狱、扰乱正常秩序”等行为，监狱可对其予以警告、记过或禁闭处分。禁闭期限通常为7-15天，期间服刑人员会被单独关押，限制活动范围，但基本生活需求（如饮食、医疗）仍会得到保障。

2. 服刑人员的权利保障
   即使被关禁闭，服刑人员仍享有法定权利：

   • 知情权：监狱需书面告知禁闭的具体事由、期限及依据的法律法规（如《监狱法》第五十八条或《监狱服刑人员行为规范》相关条款）；
     
   • 申诉权：若服刑人员认为禁闭处分不当，可在收到决定书后3日内向监狱管理部门提出书面申诉，监狱需在5日内复核并答复；若对复核结果仍不服，可向省级监狱管理局进一步申诉；
     
   • 人身安全权：禁闭期间禁止体罚、虐待，若出现身体伤害，服刑人员可要求监狱出具伤情鉴定并追究相关人员责任。

3. 家属的应对建议
   若家属得知服刑人员被关禁闭，可采取以下步骤：

   • 核实信息：通过监狱会见、书信或电话（若监狱允许）向服刑人员本人了解禁闭的具体原因、期限及管理情况；
     
   • 联系监狱：若对禁闭合法性存疑，可向监狱的狱政管理部门或纪检监察部门咨询，要求提供处分决定的书面依据；
     
   • 法律途径：若发现监狱存在违规操作（如超期禁闭、体罚等），可向省级监狱管理局或当地检察机关（驻监检察室）投诉，必要时可委托律师介入调查。

4. 禁闭后的教育改造
   禁闭期满后，监狱会结合服刑人员的表现进行评估：

   • 若认错态度良好且未再违规，可恢复正常改造生活；
     
   • 若仍存在抵触情绪或继续违规，监狱可能延长处分期限或采取其他管束措施（如严管集训）。
     服刑人员应主动反思行为，配合监狱教育，以争取早日回归正常改造节奏。

总结：禁闭是监狱管理中的合法手段，但需严格依法进行。服刑人员应理性对待，家属也可通过合法渠道监督。若遇到具体问题，欢迎直接向我咨询，我会结合具体案情提供更详细的法律分析。