保险员的责任导致退保但是退保书却写本人未告知 对后续买保险有影响吗-匡嘉鑫律师|法行宝
2026-01-20 经济纠纷

核心结论:保险员责任导致退保但退保书写“本人未告知”,可能对后续购买保险产生影响,但具体影响程度需结合实际情况判断。以下分情况说明:

1. 若退保书中的“未告知”内容不属实(即您已如实告知)

  • 法律性质:保险员的行为可能构成“误导填写”或“虚假陈述”,属于违规操作。根据《保险法》第116条,保险代理人不得欺骗投保人、被保险人或受益人,也不得隐瞒与保险合同有关的重要情况。
  • 对后续投保的影响:
    • 短期影响:若新保险公司核保时查询到该退保记录,可能因“未如实告知”的表述对您进行风险评估,甚至拒保或加费。
    • 长期影响:若能证明退保书内容不实(如保留与保险员的沟通记录、录音等证据),可向监管部门投诉或通过法律途径纠正记录,降低对后续投保的影响。
  • 建议行动:
    1. 立即联系原保险公司,要求更正退保书中的错误表述,并留存书面更正记录。
    2. 若保险公司拒绝更正,可向当地银保监会投诉(12378热线),或通过诉讼要求确认退保原因与“未告知”无关。

2. 若退保书中的“未告知”内容属实(即您确实存在未告知情况)

  • 法律性质:退保书内容真实,但退保原因系保险员未尽提示义务(如未解释条款、未询问健康状况等),可能涉及保险员与保险公司的共同责任。
  • 对后续投保的影响:
    • 直接影响:新保险公司可能以“历史未如实告知”为由拒保或加费,尤其涉及健康险、寿险等核保严格的险种。
    • 间接影响:若退保记录被多次查询,可能影响您的信用评估(部分保险公司共享核保数据)。
  • 建议行动:
    1. 收集保险员未尽义务的证据(如聊天记录、录音、条款解释缺失的证明),证明退保主因是保险员过错。
    2. 在后续投保时,主动向新保险公司说明情况,并提供证据证明“未告知”非主观故意,争取正常承保。

3. 通用建议:如何降低对后续投保的影响

  • 保留证据:所有与保险员的沟通记录、退保材料、健康告知文件等均需留存,以备后续维权。
  • 选择正规渠道:后续投保时优先选择服务规范、核保透明的保险公司,避免因信息不对称再次引发纠纷。
  • 咨询专业意见:若新保险公司以“未告知”为由拒保,可要求其出具书面依据,并咨询律师是否可通过申诉或诉讼解决。

总结:退保书中的“未告知”表述是否影响后续投保,关键在于其真实性及您能否证明责任归属。建议优先通过更正记录、投诉或诉讼澄清事实,同时在后续投保时主动沟通、提供证据,最大限度维护自身权益。如有具体证据或案例细节,可进一步向我咨询。