小区更换物业公司通常确实需要全体业主投票来决定，但这一过程的具体细节可能会因地区和小区管理规约的不同而有所差异。以下是对这一问题的详细解答：
一、法律依据与基本原则
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，选聘和解聘物业服务企业或其他管理人是由业主共同决定的重大事项。具体来说，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主，且参与表决人数过半数的业主同意。这一规定明确了业主在选聘和解聘物业服务企业方面的权利和责任，也体现了民主和合法合规的基本原则。
二、投票的具体流程与要求
发起动议：
- 通常由业委会或一定比例的业主联名提出更换物业的动议，并详细说明更换的理由和依据。
制定方案：
- 明确新物业公司的选聘标准、服务内容、费用等关键信息。
- 制定详细的投票规则和程序，确保投票的公正性和透明度。
通知公告：
- 通过小区公告栏、微信群、邮件等多种渠道向全体业主发布投票通知。
- 确保每位业主都能及时了解投票的相关信息，包括投票时间、地点、方式等。
组织投票：
- 按照既定的规则和程序进行投票，可以采用线上或线下的方式。
- 确保投票的真实性和有效性，如采用匿名投票、设置监票人等。
统计结果：
- 对投票结果进行统计，并公示统计结果。
- 确保结果的公正性和透明度，让业主了解投票的具体情况。
执行决策：
- 如果投票结果符合法定要求，即参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意更换物业，则按照既定方案执行更换物业的决定。
三、特殊情况与处理方式
业主大会未成立：
- 如果小区尚未成立业主大会，可能需要由社区居委会或街道办事处代为组织投票或协调解决更换物业的问题。
投票比例不足：
- 如果参与投票的业主比例未达到法定要求，可能导致投票结果无效。
- 此时，需要重新组织投票或采取其他措施提高业主参与度，如加强宣传、提供便利的投票方式等。
争议处理：
- 在投票过程中可能出现争议或纠纷，如业主对投票结果有异议等。
- 此时，可以通过协商、调解或诉讼等方式解决争议，确保更换物业的过程顺利进行。
综上所述，小区更换物业公司需要全体业主投票来决定，并遵循一定的流程和要求。在特殊情况下，也需要采取相应的处理方式来确保过程的公正性和透明度。希望这些信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。