当遇到工资没发的情况时，你可以按照以下步骤来询问并解决问题：

1. 优先内部沟通：

   • 询问人事部：人事部是企业中负责员工薪酬核算与发放的直接部门。你可以直接向人事部询问工资未发的原因，比如是否是财务流程问题、银行转账延误，或者是个人的考勤、绩效核算等存在异常情况。
   • 与直属上级沟通：直属上级可能更了解公司的运营情况或内部决策，与其沟通有助于你获取更多关于工资发放的信息，并可能协助你解决问题。
   • 咨询财务部门：财务部门实际执行工资的发放操作，向其咨询可以确认是否存在操作上的延误或问题，以及预计的解决时间。

2. 向外部机构求助：

   • 向劳动监察部门投诉：如果内部沟通无果，你可以携带劳动合同、工资条、工作证等能证明劳动关系和工资情况的证据，前往当地劳动监察大队或支队进行举报，或通过拨打12333劳动保障监察举报投诉电话进行投诉。劳动监察部门会依法对用人单位进行调查核实，并责令其限期支付拖欠的工资。
   • 寻求工会帮助：根据《中华人民共和国工会法》，工会在维护职工权益方面具有重要职责。你可以向工会反映情况，工会可以与雇主协商谈判，要求及时支付欠薪；也可以代表员工向劳动监察部门或劳动仲裁机构投诉申诉。
   • 利用在线平台投诉：如各地的人社公共服务平台提供了便捷的在线投诉渠道。你可以提交欠薪线索，平台会转交给相关部门进行处理，并跟踪处理结果。

3. 申请仲裁或诉讼：

   • 申请劳动仲裁：若与用人单位无法协商解决，或投诉后问题仍未解决，你可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。准备好劳动合同、工资条、考勤记录等相关证据，提交仲裁申请书，明确仲裁请求。仲裁委员会会根据双方提供的证据和相关法律法规进行裁决。
   • 向法院提起诉讼：若对仲裁结果不满意，或用人单位拒不执行仲裁裁决，你可以在收到仲裁文书之日起规定时间内（通常为15日）向法院提起诉讼。法院会依法审理案件，并作出公正判决。若劳动者胜诉而用人单位仍拒不支付工资，劳动者可在规定时间内向法院申请强制执行。

在整个过程中，有几点建议需要注意：

• 保留证据：妥善保留所有与工资拖欠相关的证据，如劳动合同、工资条、银行流水、考勤记录等，以便在需要时提供有力支持。
• 理性维权：保持冷静和理性，依法行事。避免采取过激行为或言语攻击，以免影响自己的权益维护。
• 及时行动：一旦发现工资未发，应及时采取行动，避免拖延导致问题复杂化。

总结来说，面对工资没发的情况，你应首先通过企业内部渠道进行沟通和了解。若问题无法得到解决，应及时采取法律手段，通过向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁或提起诉讼来维护自己的合法权益。 有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。