若客户来公司拍到商业机密，公司应立即采取以下措施来维护自身权益：

1. 固定证据：

   • 迅速收集并保存所有能证明客户拍摄了商业机密的证据，包括但不限于监控录像、目击者证言、客户拍摄的照片或视频资料等。这些证据将对于后续的法律行动至关重要。

2. 与客户沟通：

   • 在确保不激化矛盾的前提下，尝试与客户进行沟通，了解其拍摄商业机密的目的和意图。如果客户是无意为之，可以要求其立即删除相关照片或视频，并签署保密协议，承诺不再泄露或使用这些信息。
   • 如果客户拒绝配合或态度恶劣，公司应明确告知其行为的违法性和可能面临的法律责任，包括民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。

3. 采取法律措施：

   • 发送律师函：如果沟通无果，公司可以委托律师向客户发送律师函，正式警告其停止侵权行为，并要求其承担相应的法律责任。律师函通常具有一定的威慑力，能够促使客户认识到问题的严重性。
   • 提起诉讼：如果客户仍然置之不理或继续侵权，公司可以向法院提起诉讼，要求客户停止侵权、赔偿损失并公开道歉。在诉讼过程中，公司需要充分展示其掌握的证据，以证明客户的侵权行为和给公司造成的损失。
   • 申请诉前禁令：在紧急情况下，公司还可以向法院申请诉前禁令，要求法院立即禁止客户传播或使用所拍摄的商业机密，以防止损失的进一步扩大。

4. 加强内部管理：

   • 此次事件也应促使公司反思并加强内部管理，完善商业机密的保护措施。例如，可以加强对公司内部的保密教育，提高员工的保密意识；对重要区域设置访问权限和监控设备；定期对公司的商业机密进行梳理和评估等。

5. 考虑刑事报案：

   • 如果客户的拍摄行为涉嫌构成犯罪（如侵犯商业秘密罪），公司还可以向公安机关报案，要求追究客户的刑事责任。这不仅能够维护公司的合法权益，还能够对其他潜在侵权者起到震慑作用。

在处理此类事件时，公司应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击客户。同时，公司也应积极寻求法律支持，确保自身权益得到充分保护。如果你在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。