结论：会员权益未使用超一年是否能退款，需根据合同约定、法律规定及实际履行情况综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、合同约定角度
可退情形：
- 如果会员协议或相关合同中明确规定了退款条款，例如在特定条件下（如服务不满意、个人原因等）会员可以在一年后申请退款，并明确了退款流程和比例，那么您有权按照合同约定要求退款。
不可退情形：
- 若合同中明确写明“一经缴费，无论使用时长，均不予退款”，且不存在法定特殊情形（如欺诈、胁迫等），则您较难主张退款。但请注意，如果此类条款属于格式条款，且商家未合理提示或该条款存在排除您主要权利、免除商家主要责任等情形，该条款可能无效，您仍有权要求退款。
二、法律规定角度
消费者权益保护：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家提供的服务存在虚假宣传、质量严重不达标等欺诈或严重违约行为，影响了您的正常使用和消费体验，您可以依法要求解除合同并退还剩余费用。
格式条款效力：
- 如前所述，如果会员协议中的不退费条款属于格式条款，且商家未履行合理提示义务或该条款存在不公平情形，该条款可能被认定为无效，您有权要求退款。
三、实际履行情况角度
商家正常提供服务：
- 如果商家正常提供了服务，且您也享受了服务，同时无违法违约等特殊情况，您要求退款可能缺乏合理依据。
商家存在违约行为：
- 若商家存在频繁中断服务、服务质量严重下滑等问题，影响了您的会员权益，您可以要求退款。
四、退款流程与途径
协商解决：
- 首先建议您与商家进行沟通协商，明确退款原因和金额，寻求双方达成一致。
投诉举报：
- 若协商无果，您可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉，请求调解。
法律途径：
- 若上述途径均无法解决问题，您可以根据仲裁协议提请仲裁或向人民法院提起诉讼。
五、退款注意事项
保留证据：
- 您应保存好充值记录、服务合同、退款申请等相关证据，以备维权之需。
合理要求：
- 提出退款申请时，应合理说明退款原因和金额，避免过高或不合理的要求。
关闭自动续费：
- 若您已开通自动续费功能，成功退款后应及时关闭该功能，防止再次被扣费。
建议：在处理此类问题时，您应首先仔细审查会员协议或相关合同中的退款条款，了解自己的权利和义务。同时，收集并保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。如果商家拒绝退款或您与商家无法达成一致，您可以考虑通过投诉举报或法律途径解决纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。