当公交车司机撞到人时，公交公司会采取一系列严谨且有序的处理措施，以确保事故得到妥善处理，同时保障乘客、受害者以及公司的合法权益。以下是公交公司处理此类事故的详细流程：
一、事故现场的紧急处理
立即救援与现场保护：
- 公交公司接到事故报告后，会迅速启动应急响应机制，第一时间安排救援力量前往现场，确保受伤人员能及时得到救治。
- 驾驶员需立即停车，设置警示标志，保护事故现场，防止二次事故的发生。
报警与沟通协调：
- 驾驶员或公司管理人员会立即向交警部门报案，提供事故发生的时间、地点、大致经过等信息，并配合交警的调查工作。
- 公司会迅速派遣管理人员赶赴现场，与交警、医院及其他事故方进行沟通协调，确保事故处理顺利进行。
二、事故调查与责任认定
内部调查：
- 公交公司会成立专门的事故调查组，对事故原因进行全面深入的调查，包括驾驶员的操作情况、车辆技术状况等。
- 调查组会检查车辆的日常维护记录，以确定车辆是否存在安全隐患。
配合外部调查：
- 公司会积极配合交警部门的调查，提供所需资料，如车辆行驶证、驾驶员驾驶证、车载监控视频等。
- 根据交警部门的要求，公司会安排相关人员接受询问，协助调查工作。
责任认定：
- 等待交警部门出具事故责任认定书，明确责任比例。如果公司对责任认定有异议，会在规定时间内申请复核。
三、赔偿处理与保险理赔
保险理赔：
- 公交公司会及时向保险公司报案，准备理赔所需资料，如事故责任认定书、医院诊断证明等。
- 按照保险公司的要求办理理赔手续，确保理赔过程顺利进行。
赔偿处理：
- 根据责任比例，公司会对受害者进行合理赔偿，包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等。
- 对于其他事故方的财产损失，公司也会按责进行赔偿。
- 在赔偿过程中，公司会与受害者或其家属进行沟通协商，争取达成赔偿协议。如果无法达成一致，可能会通过法律途径解决。
四、后续处理与改进措施
驾驶员处理：
- 根据事故的严重程度和责任大小，公司会对驾驶员进行相应处理，包括警告、罚款、停岗培训等。情节严重者可能会解除劳动合同。
- 公司会加强驾驶员的安全教育和培训，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。
车辆维修与恢复运营：
- 公司会安排专业维修人员修理受损车辆，确保其性能恢复正常。
- 在维修期间，公司会合理调配其他车辆，保障公交线路的正常运营。
总结与改进：
- 公司会对事故进行总结分析，找出原因和管理漏洞。
- 制定并落实改进措施，如加强安全教育培训、完善车辆维护管理制度等，以提高公司的安全管理水平，预防和减少类似事故的发生。
在整个处理过程中，公交公司会始终保持与受害者、交警部门、保险公司等相关方的密切沟通，确保事故得到妥善处理。同时，公司也会积极总结经验教训，不断提升自身的安全管理能力，为乘客提供更加安全、可靠的公交服务。