针对您提出的高速收费收多了的问题，这确实是一个需要妥善处理的情况。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议：
首先，如果您在通行高速时发现收费不合理，特别是出现多扣费的情况，您可以采取以下几种方式来启动通行费退费流程：
拨打交通出行服务热线：
- 您可以直接拨打12328交通出行服务热线，这是全国统一的交通服务热线，可以为您提供专业的咨询和帮助。
- 在拨打电话时，请准备好您的联系方式、车牌号、出入口站点名称、行驶路径、收费金额以及收费凭证（如果是现金交费的话）等信息，以便工作人员能够迅速为您处理。
发送邮件至指定邮箱：
- 您还可以将上述相关信息（联系方式、车牌号、出入口站点名称、行驶路径、收费金额、收费凭证）发送到指定的退费处理邮箱，如ynetctf@.com（请注意，实际邮箱地址可能因地区而异，请根据您所在地区的具体通知为准）。
- 发送邮件后，请保持联系方式畅通，以便工作人员在需要时能够与您取得联系。
关注退费申请小程序：
- 据了解，相关部门将于近日推出退费申请小程序，这将为车主提供更加便捷、高效的退费申请方式。
- 您可以关注相关部门的官方网站或社交媒体平台，以便在第一时间获取小程序上线的通知，并使用小程序进行退费申请。
在处理过程中，我还想给您一些额外的建议：
- 保留好相关证据：无论是收费凭证、行车记录仪视频还是其他能够证明收费不合理的证据，都请妥善保管好。这些证据将在您申请退费时起到至关重要的作用。
- 及时沟通：如果您在处理过程中遇到任何问题或疑问，请及时与相关部门或工作人员进行沟通。他们将会为您提供专业的指导和帮助。
- 关注处理进度：在提交退费申请后，请关注处理进度。您可以通过电话、邮件或小程序等方式查询退费申请的处理状态，以便及时了解退费情况。
最后，我想强调的是，高速公路收费是一项严肃的工作，相关部门一直在努力完善收费政策和管理机制，以保障车主的合法权益。如果您遇到收费不合理的情况，请勇敢地站出来维护自己的权益，同时相信相关部门会给您一个公正、合理的处理结果。