针对您提出的大车在高速公路上被多收费的问题，这确实是一个需要细致处理的情况。高速公路的收费是一个综合考虑多种因素的复杂过程，包括车型分类、行驶里程、道路类型、地区差异以及超限运输等。不过，如果您认为收费存在不合理或多扣费的情况，可以按照以下步骤来处理：

一、确认收费情况

首先，您需要确认自己的车辆类型、行驶里程以及所经过的收费站点等信息，以便准确判断收费是否合理。您可以回顾自己的行车记录，或者查询高速公路的收费标准，对比实际收费与标准收费是否一致。

二、收集证据

在确认收费不合理或多扣费后，您需要收集相关证据，包括：

1. 收费凭证：无论是现金交费还是ETC扣费，都请保留好收费凭证或交易记录。
2. 行车记录：包括出入口站点名称、行驶路径、时间等信息，这些可以通过行车记录仪或导航软件获取。
3. 车辆信息：如车牌号、车型等，以便收费部门核实。

三、联系收费部门

接下来，您可以通过以下方式联系收费部门，启动通行费退费流程：

1. 拨打交通出行服务热线：如12328，提供您的联系方式、车牌号、出入口站点名称、行驶路径、收费金额以及收费凭证等信息。
2. 发送邮件：将上述信息发送到指定的退费邮箱（如ynetctf@.com，但请注意，实际邮箱地址可能因地区而异，请根据实际情况填写）。
3. 使用退费申请小程序：如果当地已经推出了退费申请小程序，您可以通过该程序提交退费申请。

四、等待处理结果

提交退费申请后，您需要等待收费部门的处理结果。一般来说，收费部门会在一定时间内对您的申请进行核实，并根据核实结果进行退费处理。如果退费成功，您将会收到相应的退款通知。

五、后续跟进

如果退费申请长时间未得到处理，或者您对处理结果不满意，您可以再次联系收费部门进行咨询或投诉。同时，您也可以向相关的交通管理部门或消费者协会寻求帮助。

总结：大车在高速公路上被多收费是一个需要细致处理的问题。您需要确认收费情况、收集证据、联系收费部门并等待处理结果。如果遇到问题或对处理结果不满意，可以及时进行后续跟进。希望这些建议能对您有所帮助。