当遇到有委托书但委托人不承认的情况时，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
核实委托书的法律效力
- 审查内容合法性：首先，确认委托书是否满足《中华人民共和国民法典》中关于民事法律行为有效的条件，即行为人具有相应的民事行为能力、意思表示真实、不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。委托书应明确代理人的信息、代理事项、权限和期限，并由委托人签名或盖章。
- 笔迹与印章鉴定：如果委托人质疑签名或印章的真实性，你可以通过法律途径申请笔迹或印章鉴定，以科学手段确认签字的真实性，为委托书的合法性提供有力支撑。
全面收集并保存证据
- 书面与视听证据：搜集所有与委托书相关的书面材料，如原件、合同、协议等，并尽可能获取签署时的录音、录像等视听资料，以全方位证明委托书的真实性和委托过程的合法性。
- 证人证言与第三方见证：寻找签署委托书时的在场证人，尤其是律师、公证员等专业人士，他们的证言能增强证据的说服力。同时，第三方见证人的存在也能为委托书的真实性提供额外保障。
- 代理行为证明：如果你已基于委托书进行代理行为，应详细记录并保存相关证据，如交易记录、收据等，以证明你代理行为的合法性和有效性。
积极沟通协商与调解
- 直接沟通：在确认委托书真实合法的基础上，尝试与委托人进行坦诚沟通，了解其否认委托的具体原因，看是否能够通过解释和协商解决分歧。
- 第三方调解：如果双方无法直接达成一致，可以寻求第三方调解机构的帮助，如人民调解委员会或专业调解机构，以促进双方和解，避免矛盾升级。
必要时寻求法律救济
- 发送律师函：在沟通协商无果的情况下，你可以委托我发送正式律师函，告知委托人其法律责任并要求履行义务。律师函具有威慑作用，有时能促使问题得到解决。
- 提起诉讼或仲裁：如果上述措施均无效，你可以根据具体情况向法院提起诉讼或申请仲裁，要求确认委托书的法律效力并维护自身合法权益。在诉讼或仲裁过程中，充分展示收集到的证据是胜诉的关键。
预防措施的重要性：
- 签订前充分沟通：在签订委托书前，双方应就委托事项、权限、期限等进行充分沟通，确保双方对委托书的内容有清晰的理解，避免后续因理解不一致而产生纠纷。
- 明确权利义务：委托书中应明确双方的权利和义务，包括代理事项的具体范围、代理权限的大小、代理期限的长短等，以避免后续因权利义务不明确而产生争议。
- 妥善保存证据：委托书及相关证据的妥善保存对于预防纠纷和解决争议至关重要。建议将委托书原件及所有相关证据妥善保管在安全的地方，并备份电子版以防丢失。
示例说明：
假设你与委托人签订了一份委托书，委托你代为购买某处房产。然而，在交易完成后，委托人却否认委托书的存在，拒绝支付你应得的报酬。此时，你可以按照上述步骤，先核实委托书的法律效力，再收集并保存相关证据，如委托书原件、交易记录、聊天记录等。然后，尝试与委托人进行沟通协商，看是否能够解决问题。如果沟通无果，你可以寻求第三方调解机构的帮助，或者委托我发送律师函。最后，如果问题仍然无法解决，你可以向法院提起诉讼或申请仲裁，要求确认委托书的法律效力并维护自身合法权益。
总之，面对有委托书但委托人不承认的情况时，你应保持冷静和理性，综合运用法律手段、沟通技巧和预防措施来有效应对，以确保自身权益不受损害。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。