若您遇到买家退货时发送虚假物流信息的情况，您可以通过民事诉讼途径起诉对方，要求其承担违约责任或赔偿损失。 以下是具体分析：
明确法律关系与责任主体
首先需确认您与买家之间的法律关系。若您是商家，买家通过电商平台下单后退货，双方构成买卖合同关系。根据《民法典》第五百七十七条，买家未按约定履行退货义务（如提供虚假物流信息导致您未实际收到退货），构成违约，您有权要求其承担继续履行、赔偿损失等责任。若您是个人卖家（如二手交易），同样可依据《民法典》合同编主张权利。
收集关键证据
起诉前需固定证据链，包括：
- 交易记录：订单截图、付款凭证、退货协议等，证明双方存在买卖关系及退货约定；
- 物流信息：买家提供的虚假物流单号及查询结果（如显示“已签收”但您未收到货物），可要求物流公司出具书面证明；
- 沟通记录：与买家的聊天记录、短信等，证明您已履行提醒义务或对方承认虚假发货；
- 损失证明：如货物价值、因虚假退货导致的额外损失（如重新发货费用、平台处罚等）。
确定管辖法院与起诉流程
- 管辖法院：根据《民事诉讼法》第二十四条，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地法院管辖。若您通过电商平台交易，部分平台协议可能约定争议解决地（如平台所在地），需注意查看；
- 起诉材料：准备起诉状、证据清单、双方身份信息（买家姓名、联系方式、地址等），向法院提交；
- 诉讼流程：法院受理后，会安排开庭审理。若买家下落不明，可能需公告送达，诉讼周期会延长。
诉讼请求与赔偿范围
您可主张以下请求：
- 要求买家继续履行：如货物未损坏，可要求其重新提供真实物流信息并退回货物；
- 赔偿损失：包括货物价值、因虚假退货导致的直接经济损失（如运费、平台罚款）及合理维权费用（如律师费、公证费）；
- 违约金：若双方约定了违约金条款，可一并主张。
替代性解决方案
若诉讼成本较高，可考虑：
- 平台投诉：通过电商平台申诉，要求冻结买家账户或扣划保证金；
- 报警处理：若买家行为涉嫌诈骗（如虚构事实骗取退款），可向公安机关报案，但需达到刑事立案标准（如数额较大）；
- 律师函警告：委托律师向买家发送律师函，督促其履行义务，可能起到震慑作用。
温馨提示：起诉前建议先与买家协商，保留书面沟通记录。若对方拒不配合，再通过法律途径解决。如有进一步疑问，可直接向我咨询，我会结合您的具体情况提供详细建议。