若劳务公司收取的费用按约定应退还却未退，您可通过协商、投诉、诉讼等途径解决，具体如下：

1. 核查合同与费用性质
   首先需明确您与劳务公司签订的合同中关于费用退还的条款。若合同明确约定了退费条件（如未成功安排工作、服务未达标等），而劳务公司未履行，则其行为构成违约。若合同未约定或约定模糊，可结合《民法典》中关于“不当得利”的规定主张权利——即劳务公司收取的费用若无合法依据，应当返还。

2. 协商与书面催告
   优先尝试与劳务公司协商，明确要求其按约定或法律规定退还费用。协商时建议通过书面形式（如邮件、短信）留存证据，避免口头沟通无记录。若对方以各种理由拖延，可进一步发送《律师函》或书面催告函，明确告知其法律后果，通常能促使对方主动解决。

3. 向监管部门投诉
   若协商无果，可向劳务公司所在地的劳动监察部门或市场监督管理部门投诉。投诉时需提供合同、缴费凭证、沟通记录等证据，说明劳务公司未履行退费义务的事实。监管部门介入后，可能通过行政调解或处罚督促其退费。

4. 提起民事诉讼
   若投诉仍未解决，可直接向法院起诉劳务公司，要求其退还费用并承担违约责任（如支付利息或赔偿损失）。诉讼需准备起诉状、证据材料（合同、缴费凭证、沟通记录等），并按照法院指引完成立案、开庭等程序。若金额较小，可申请小额诉讼程序，流程更简便。

行动建议：

• 立即整理所有与劳务公司沟通的记录、合同、缴费凭证等证据；
  
• 根据费用金额和对方态度，优先选择协商或投诉，效率较高；
  
• 若涉及金额较大或对方态度强硬，建议直接委托律师介入，通过法律途径维权。
  

如有进一步细节（如合同具体条款、费用性质等），可随时向我咨询，我会结合具体情况为您分析。