结论：二楼起火导致三楼受损，二楼住户或相关责任方不赔偿是否违法，需根据具体情况判断。若二楼住户或相关责任方存在过错，且该过错与三楼受损之间存在因果关系，则不赔偿可能构成违法，需承担侵权责任；若不存在过错或过错与损害结果无因果关系，则可能不构成违法。
分析说明：
过错与因果关系：
- 根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在此类火灾事故中，若二楼住户或相关责任方（如租户、物业等）存在疏忽大意、违规用电、用火等过错行为，且该过错行为直接导致了火灾的发生，进而造成三楼受损，那么二楼住户或相关责任方应当承担侵权责任，对三楼住户进行赔偿。
- 若二楼住户或相关责任方不存在过错，或者过错行为与三楼受损之间不存在因果关系（如火灾系由不可抗力、第三人故意纵火等原因引起），则二楼住户或相关责任方可能不承担赔偿责任。
赔偿责任的确定：
- 在确定赔偿责任时，需考虑火灾的具体原因、损失程度、各方过错程度等因素。若二楼住户或相关责任方确实存在过错，且过错与三楼受损之间存在因果关系，那么三楼住户有权要求二楼住户或相关责任方进行赔偿。
- 赔偿范围通常包括因火灾造成的直接经济损失（如房屋修复费用、物品损失等）以及可能产生的间接经济损失（如因火灾导致的误工费、住宿费等）。具体赔偿金额需根据实际情况进行评估和计算。
法律后果：
- 若二楼住户或相关责任方拒绝赔偿，三楼住户可以通过法律途径维护自己的合法权益。这包括向法院提起诉讼，要求二楼住户或相关责任方承担侵权责任并赔偿损失。
- 在诉讼过程中，法院将根据双方提供的证据和法律规定，对火灾原因、过错程度、损失范围等进行认定，并作出相应的判决。若二楼住户或相关责任方被判定承担赔偿责任而拒不履行，还可能面临强制执行等法律后果。
行动建议：
- 三楼住户：在火灾发生后，应及时收集相关证据（如火灾现场照片、视频、消防部门出具的火灾事故认定书等），以证明火灾原因、损失程度以及二楼住户或相关责任方的过错行为。同时，可以与二楼住户或相关责任方进行协商，尝试通过和解方式解决赔偿问题。若协商无果，可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
- 二楼住户或相关责任方：在火灾发生后，应积极配合消防部门和相关部门的调查工作，如实提供有关情况。若确实存在过错行为，应主动承担赔偿责任，与三楼住户进行协商解决。若认为自身不存在过错或过错与损害结果无因果关系，可以提供相关证据进行抗辩。在诉讼过程中，应尊重法院的判决结果，并履行相应的法律义务。
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